de.wedoany.com-Bericht: Die Handelskammer des Bundesstaates Santa Catarina (Jucesc) hat die durchschnittliche Prozessanalysezeit um 31 % verkürzt, nachdem sie Künstliche Intelligenz zur Unterstützung interner Mitarbeiter und externer Nutzer wie Unternehmer und Buchhalter eingesetzt hat.
Neben der Verkürzung der Analysezeit stieg die Anzahl der in der ersten Phase gelösten Prozesse von 60,9 % auf 74,8 %, was eine Verringerung der Rückläufe von Dokumenten bedeutet. Jucesc-Präsident Fernando Baldissera erklärte, dass Künstliche Intelligenz ein strategischer Verbündeter zur Vereinfachung des Geschäftsumfelds in Santa Catarina sei. Mit Unterstützung von Gouverneur Jorginho Mello habe diese Maßnahme einen qualitativen Sprung im Service für Unternehmer ermöglicht, Fristen verkürzt und die Unternehmensregistrierung sowie -änderungen vereinfacht. Jucesc begann 2024 mit dem Einsatz von KI, der in zwei Phasen umgesetzt wurde. Die erste Phase konzentrierte sich auf die interne Prüfung, bei der das Tool die Mitarbeiter der Kammer bei der Prozessanalyse unterstützte. In der zweiten Phase wurde der KI-Dienst auf Unternehmer und Buchhalter ausgeweitet, sodass Unternehmensregistrierungsdokumente bereits vor dem Versand an Jucesc korrigiert werden konnten.
Nach dem Einsatz von KI in der ersten Phase verzeichnete Jucesc einen Anstieg der Anzahl korrekturbedürftiger Prozesse. Die Quote vor dem KI-Einsatz lag bei knapp 18 %, nach der Nutzung bei 34 %. Laut der Behörde spiegelt dieser Anstieg eine höhere Analysegenauigkeit wider. Ab der zweiten Phase, als KI auch externe Nutzer abdeckte, sank die Quote jedoch auf 17,5 %, was darauf hindeutet, dass Unternehmer und Buchhalter in der Lage sind, Informationen selbstständig zu korrigieren, um Nacharbeiten zu reduzieren.
Mit der Implementierung von KI begann das Tool, zuvor übersehene Unstimmigkeiten zu erkennen, darunter kleine Ausfüllfehler, Abweichungen bei Registrierungsinformationen und unvollständige Dokumente. Wenn beispielsweise in einem Dokument die angegebene Adresse und die Postleitzahl nicht übereinstimmen, weist die KI auf die Korrekturbedürftigkeit hin. Das Tool fungiert als Filter, automatisiert die grundlegende Analyse und spart Zeit für Unternehmer und Jucesc-Mitarbeiter. Baldissera betonte, dass KI die Mitarbeiter nicht ersetze, sondern ihre Arbeit verstärke. Die erste Phase unterstützte intern das Team, während die zweite Phase direkt Effizienz für Unternehmer und Buchhalter brachte. Das Ergebnis sei eine effizientere und agilere Kammer, die dem Innovationsgeist von Santa Catarina entspreche.
Daher verzeichnete Jucesc im ersten Quartal 2026 einen Rekord bei der Prozessanalyse.
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