de.wedoany.com-Bericht: Cisco hat den Lifecycle Service (LCS) eingeführt, um Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung von IT-Optimierungsstrategien zu unterstützen, die auf spezifische Geschäftsergebnisse abzielen. Ziel des Dienstes ist es, Kundenunternehmen dabei zu helfen, den vollen Wert ihrer Netzwerk- und Technologieinvestitionen auszuschöpfen.
Cisco gibt an, dass Unternehmen sich auf die 20.000 Mitarbeiter des Global Customer Experience (CX)-Teams verlassen können, um die benötigten Technologien auszuwählen, bereitzustellen und zu betreiben. Dieses Team ist der Initiator dieses Dienstes. Cisco CX und seine Partner bieten Dienstleistungen an, die den gesamten Prozess von Planung, Design, Implementierung bis hin zur Wartung abdecken, und optimieren die Netzwerkinfrastruktur, Sicherheit, Zusammenarbeit, Cloud- und Rechenzentrumsbetrieb. Im Netzwerkbereich hilft der Lifecycle Service Unternehmen bei der Planung und dem Design der Netzwerkinfrastruktur sowie bei der Installation, Konfiguration und dem Betrieb.
Der Kern des Lifecycle Service besteht darin, die IT-Abteilung von der Bewältigung kontinuierlicher Herausforderungen hin zur Fokussierung auf die Geschäftsergebnisse von Technologieinvestitionen zu führen, die durch messbare Beobachtungen validiert werden. Alistair Wildman, Senior Vice President von Cisco Global Customer Experience, schrieb in einem entsprechenden Blog, dass LCS von den gewünschten Ergebnissen ausgeht, IT-Initiativen identifiziert und umsetzt, die darauf ausgerichtet sind, und diese durch messbare Ergebnisse validiert. Kundenunternehmen können mit Hilfe des Expertenteams, der fortschrittlichen Tools, der Automatisierungstools und der KI/ML-Daten des Geräteherstellers schneller die gewünschten Ergebnisse erzielen.
Cisco-Experten arbeiten mit Kunden zusammen, um IT-Optimierungs- und Transformationsstrategien zu identifizieren und zu entwickeln. In der ersten Phase identifizieren Cisco und der Kunde gemeinsam Ergebnisse, die auf die Key Performance Indicators (KPIs) abgestimmt sind. Wildman erklärte, dass die Experten mithilfe von Telemetrie und tiefergehenden Erkenntnissen die IT-Umgebung des Unternehmens analysieren und Strategien identifizieren, die die gewünschten Geschäftsergebnisse erzielen können. Anschließend geben Cisco und seine Partner Empfehlungen, um dem Kunden bei der Priorisierung von IT-Initiativen und der Erstellung eines Umsetzungsplans zu helfen.
Die Zusammenarbeit mit Unternehmen kann in drei Modellen erfolgen: dem Beratungsmodell (Advise Me), bei dem Cisco Ratschläge zur Erzielung von Ergebnissen gibt; dem Kooperationsmodell (Do It With Me), bei dem Cisco und der Kunde gemeinsam an der Erzielung von Ergebnissen arbeiten; und dem Verwaltungsmodell (Do It For Me), bei dem Cisco von der Beratung bis zur Umsetzung vollständig beteiligt ist. Wildman schrieb, dass Cisco gemeinsam mit Partnern Hindernisse beseitigt, die Umsetzung priorisierter Pläne gemäß den Arbeitsgewohnheiten des Unternehmens sicherstellt und mithilfe des automatisierten Dashboards (Automated Dashboard) und vierteljährlicher Geschäftsüberprüfungen (Quarterly Business Reviews) kontinuierlich Key Performance Indicators verfolgt, misst, umwandelt und berichtet.
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