Southwest Airlines arbeitet mit AWS zusammen und plant, bis 2028 die Cloud-Migration und KI-Upgrades abzuschließen_Weltnachrichten

Southwest Airlines arbeitet mit AWS zusammen und plant, bis 2028 die Cloud-Migration und KI-Upgrades abzuschließen

2026-06-18 11:06

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de.wedoany.com-Bericht: Die Southwest Airlines Co. (NYSE: LUV) arbeitet mit Amazon Web Services (AWS) zusammen und hat AWS zu ihrem bevorzugten Cloud-Anbieter ernannt. Ziel ist es, bis 2028 die wichtigsten lokalen Rechenzentrumsumgebungen auf eine cloudbasierte Künstliche Intelligenz- und Agentenarchitektur zu migrieren, um die Flexibilität, Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit des Flugbetriebs zu verbessern.

Die Technologie umfasst alle Bereiche der Fluggesellschaft, vom Ticketverkauf über den täglichen Betrieb bis hin zur Unterstützung von über 70.000 Mitarbeitern. Während Southwest sein Geschäftsmodell und das Kundenerlebnis innoviert, beschleunigt das Unternehmen gleichzeitig die Vereinfachung seiner Technologieumgebung und verbessert die Fähigkeit der Systeme, in großem Maßstab zusammenzuarbeiten.

Lauren Woods, Executive Vice President und Chief Information Officer von Southwest, erklärte, dass das Unternehmen Leistung, Effizienz und Zuverlässigkeit in den Mittelpunkt stelle und die Zusammenarbeit mit AWS ein entscheidender Bestandteil dieser Strategie sei. Vom Kundenerlebnis über den Betrieb bis hin zur Systementwicklung zielen alle Bereiche darauf ab, dem Team zu helfen, schneller zu handeln, bessere Entscheidungen zu treffen und Mehrwert für die Kunden zu schaffen.

Southwest treibt die Modernisierung auf AWS kontinuierlich voran, mit dem Ziel, bis 2028 eine vollständig cloudbasierte Umgebung zu erreichen. Durch die Einführung neuer Tools wie Amazon Quick wird der Einsatz von Künstlicher Intelligenz und agentenbasierten Fähigkeiten in allen Geschäftsbereichen ausgeweitet. Swami Sivasubramanian, Vice President für KI-Agenten bei AWS, wies darauf hin, dass Southwest durch den Einsatz von KI-Agenten in den Bereichen Kundenerlebnis, Betrieb und Softwareentwicklung die Innovation für 134 Millionen Passagiere beschleunigt.

Southwest nutzt den KI-Agenten-Codierungsdienst Kiro von AWS, um eine seiner größten kundenorientierten Plattformen, Southwest.com, zu modernisieren. Diese Plattform lief zuvor auf einer Vielzahl lokaler Systeme, was einen langen Modernisierungszyklus mit sich brachte. Durch die Umstrukturierung von Legacy-Code mit Kiro wurde dieser Prozess erheblich beschleunigt. Bereits über 2.700 Entwickler nutzen Kiro, um Funktionen zu erstellen, automatisierte Tests zu unterstützen und Infrastruktur in der Cloud zu generieren. Aufgaben, die zuvor Stunden dauerten, können nun in wenigen Minuten erledigt werden.

Southwest verändert auch die Art und Weise, wie das Unternehmen Software entwickelt, und führt einen intelligenten Softwareentwicklungs-Workflow (KI-gesteuerter Entwicklungslebenszyklus, AIDLC) ein, der auf AWS-Fähigkeiten basiert. In diesem Modus treiben KI-Agenten den Entwicklungsfortschritt voran, während das Engineering-Team für die Anleitung, Validierung und Verantwortung für die Ergebnisse zuständig ist.

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