de.wedoany.com-Bericht: BetterCloud kündigt die nächste Generation seiner KI-nativen Plattform an, die Unternehmen dabei helfen soll, die Herausforderungen von Governance und Kostenkontrolle durch generative KI und autonome Agenten zu bewältigen. Die Plattform integriert SaaS-Management, Governance und KI-Überwachungsfunktionen in einer Einheit und bietet IT-Teams Sichtbarkeit und Kontrolle über komplexe SaaS-Umgebungen.
Mit der breiten Einführung von generativer KI und autonomen Agenten in Unternehmen steigt die Komplexität des Managements für IT-Teams. Derzeit verwaltet ein durchschnittliches Unternehmen über 100 SaaS-Anwendungen, während die schnelle Verbreitung von KI-Copiloten, großen Sprachmodellen und eingebetteten Agenten in Geschäftssystemen und Cloud-Umgebungen die Kontrollfähigkeiten der IT-Abteilungen übersteigt. Laut einer Umfrage des IBM Institute for Business Value unter 2000 C-Level-Technologieführern geben 77 % der Organisationen an, dass die KI-Einführung ihre derzeitigen Governance-Fähigkeiten übersteigt. 70 % der befragten Führungskräfte geben an, dass Geschäftsteams Technologien schneller einsetzen, als die IT-Abteilung sie verfolgen kann, und zwei Drittel der Befragten geben an, dass sie für KI-Systeme verantwortlich sind, die sie nicht vollständig kontrollieren können.
Der Kern der nächsten Generation der BetterCloud-Plattform ist der BetterCloud IT Agent, ein intelligenter KI-Agent, der es Administratoren ermöglicht, über natürliche Sprache mit der Umgebung zu interagieren. Dieser speziell für den IT-Betrieb entwickelte Agent versteht die SaaS-, Cloud- und KI-Landschaft der Organisation und ermöglicht es Teams, Aufgaben im Dialog auszuführen und gleichzeitig durch ein Human-in-the-Loop-Modell die menschliche Aufsicht zu gewährleisten. Die Plattform führt außerdem mehrere grundlegende Innovationen ein, darunter Data Explorer, eine einheitliche Datenschicht, die erweiterte Berichte, die Erstellung von Compliance-Nachweisen und plattformübergreifende Analysen unterstützt; Activity Hub, ein zentrales Ereignisprotokoll, das eine vollständige Prüfpfad für menschliche und BetterCloud IT-Agent-Aktivitäten sowie KI-generierte Fehleranalysen und Reparaturanleitungen bietet; Granular Access Control, das rollenbasierte Governance und granulare Berechtigungen für Benutzer und BetterCloud IT-Agenten bereitstellt; sowie New AI-Native User Experience, bei der Administratoren und BetterCloud IT-Agenten über eine dynamische kartenbasierte Oberfläche zusammenarbeiten.
Raj Kunnath, Präsident von BetterCloud, erklärte, dass Unternehmen im letzten Jahrzehnt gegen die SaaS-Ausbreitung gekämpft haben und nun mit der KI-Ausbreitung konfrontiert sind. KI-Agenten werden schneller eingesetzt, als Organisationen sie verfolgen oder verwalten können. Die nächste Generation der Plattform erweitert die Governance-Grundlage auf das KI-Zeitalter. Harshan Aravindakshan, Leiter für Produkt und Technik, wies darauf hin, dass BetterCloud sich von einer Zero-Touch-Automatisierungsplattform zu einem täglichen Kommandozentrum für die moderne IT wandelt. Der KI-native IT-Agent kombiniert mit einem SaaS-Lakehouse und einer deterministischen Workflow-Engine hilft Organisationen, repetitive Aufgaben zu automatisieren, während Administratoren die Kontrolle behalten.
BetterCloud hat die Plattform in Zusammenarbeit mit über 20 Unternehmens-Designpartnern und Early Adopters entwickelt. Der Leiter der Netzwerkunterstützung eines Unternehmens für Unternehmensbildung erklärte, dass die Plattform ein enormer Kraftmultiplikator sei. Die KI könne auf den Gesprächsverlauf komplexer mehrstufiger Austrittsketten zurückblicken und Benutzer durch einfache Anfragen in natürlicher Sprache in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzen.
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