de.wedoany.com-Bericht: 3M hat einen KI-gestützten digitalen Assistenten namens Ask 3M eingeführt, der Kunden dabei hilft, Produktlösungen zu identifizieren und zu bewerten. Das Tool ist unter ask.3m.com verfügbar und bietet einen Selbstzugang zu 3M-Technologieexpertise, sodass Nutzer schneller Produkte vergleichen, Anwendungsprobleme beheben und empfohlene Materialien finden können.

Ask 3M konzentriert sich zunächst auf den Bereich Industrieklebstoffe und Klebebänder. Die Informationen basieren auf geprüften 3M-Produktdokumentationen und Anwendungskenntnissen, nicht auf dem offenen Internet. Nutzer können Fragen in Alltagssprache direkt eingeben, z. B. welcher Klebstoff für eine bestimmte Substratkombination am besten geeignet ist, wie verschiedene Produkte verglichen werden können oder wie ein bestimmtes 3M-Klebessystem verwendet wird.

Die Plattform verlinkt Nutzer zudem zu autorisierten Händlern und bietet direkten Zugriff auf relevante technische Dokumentationen. 3M gibt an, dass Ask 3M darauf abzielt, die Produktauswahl und den Anwendungssupport zu vereinfachen, sodass Kunden schneller die benötigten Informationen erhalten, um Klebeprobleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen.

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