de.wedoany.com-Bericht: Oh In-ho, Managing Director der Abteilung für Lösungsentwicklung in Südostasien und Südkorea, gab am 30. auf der in Seoul veranstalteten Zoom Innovation Media Education Session bekannt, dass KI-Funktionen in die hybride Plattform Zoom Node integriert wurden, sodass Kunden KI-gestützte Untertitel und Texttranskriptionen sicher in ihrem eigenen Rechenzentrum oder ihrer privaten Cloud nutzen können.
Bisher mussten Unternehmen, die Besprechungsinhalte in Untertitel oder Textaufzeichnungen umwandeln wollten, die Sprachdaten in der Regel an eine externe Cloud senden. Jetzt können sie über Zoom Node auch innerhalb des eigenen Rechenzentrums oder der privaten Cloud sicher auf KI-basierte Untertitel- und Texttranskriptionsfunktionen zugreifen. Zoom Node ist eine hybride Plattform, die im Rechenzentrum oder der privaten Cloud des Kunden installiert wird. Die Bereitstellung, Verwaltung, Berichterstattung und Problemlösung der Dienste erfolgt über die Zoom-Cloud, während die eigentliche Verarbeitung bestimmter Funktionen wie Untertitel und Texttranskription auf dem lokal installierten Zoom Node des Kunden stattfindet.
Zoom Node ist modular aufgebaut, sodass Unternehmen nur die benötigten Dienste installieren können. Jeder Zoom Node unterstützt bis zu vier Dienstmodule. Seit letzter Woche integriert Zoom KI in Zoom Node, wobei die KI vorrangig für die Untertitel- und Texttranskriptionsfunktionen eingesetzt wird. Kunden von Zoom Node können die Anzeige von Besprechungsbeiträgen als Untertitel und die Aufzeichnung von Gesprächen als Text (Texttranskription) in ihr eigenes Rechenzentrum verlagern. Unterstützte Sprachen sind Englisch, Französisch, Deutsch und Schwedisch; die Palette der unterstützten Sprachen wird in Zukunft erweitert.
Oh In-ho erklärte, dass die Integration von KI in Zoom Node für Organisationen mit hohen Sicherheitsanforderungen wie Finanzinstitute, öffentliche Einrichtungen, Gesundheitswesen und Fertigungsindustrie von großer Bedeutung sei, da Unternehmen mit sensiblen Gesprächsinhalten Funktionen wie Spracherkennung in ihrem eigenen Rechenzentrum oder ihrer privaten Cloud und nicht in einer externen Cloud verarbeiten könnten. Er betonte, dass die von Kunden häufig genutzte Zusammenfassungsfunktion für Besprechungen bereits in der Roadmap für die zukünftige Integration in Zoom Node enthalten sei. Die Ära, in der KI genutzt werden kann, ohne sensible Besprechungsdaten an eine externe Cloud senden zu müssen, sei angebrochen.
Kim Chae-gyun, Geschäftsführer von Zoom Korea, gab an, dass das diesjährige Inlandsgeschäft ein zweistelliges Wachstum anstrebe. Derzeit konzentriere man sich auf die Ausweitung des Kundenstamms für Zoom Phone, und das Interesse der Unternehmen nehme zu. Er nannte Korean Air als repräsentatives Kundenbeispiel für Zoom Phone in Südkorea und erklärte, dass man zur weiteren Steigerung der Kundenakquise für Zoom Phone den Vertrieb und die Zusammenarbeit mit Partnern verstärken werde.
Zoom baut in Südkorea sein Partnernetzwerk und seine Vertriebskanäle aus. Nachdem im letzten Jahr Etybus EPA als Partner hinzukam, ist in diesem Jahr Uclick als neuer Partner beigetreten, der für die Versorgung koreanischer Unternehmen mit der Zoom-Kollaborationsplattform und die Verwaltung der Partnerkanäle zuständig sein wird. Zoom sichert sich zudem weitere Partner für die Zusammenarbeit im Bereich Zoom Phone Services und Contact Center.
Kim Chae-gyun erklärte, dass man in Südkorea die partnerzentrierte Geschäftsstruktur stärken werde. Es sei geplant, im Inlandsmarkt ein Managed Service Provider (MSP)-Programm einzuführen, und man führe derzeit Gespräche mit mehreren großen Unternehmen.
