de.wedoany.com-Bericht: FlexPoint führt AR Agents ein, den ersten KI-gesteuerten Agenten, der speziell für Backoffice-Abläufe von Managed Service Providern (MSP) entwickelt wurde. Der Agent automatisiert den gesamten Prozess von der Rechnungsstellung bis zum Zahlungseingang, kann die Zahlungsgeschwindigkeit um bis zu das Fünffache steigern und spart MSPs monatlich über 20 Stunden manuelle Arbeit.
FlexPoint ist eine KI-native Debitorenplattform, die speziell für Managed Service Provider (MSP) und deren Serviceunternehmen entwickelt wurde. Jährlich werden Milliarden von Dollar durch blockierte Debitorenprozesse gebunden, wobei der Großteil im E-Mail-Verkehr stecken bleibt. Bisher mussten Finanzmitarbeiter manuell Zahlungen anmahnen, Fragen beantworten und Zahlungseingänge mit Rechnungen abgleichen – zeitaufwendig und fehleranfällig. Die AR Agents von FlexPoint lösen dieses Problem, indem sie Kundenkonten proaktiv überwachen, kontextbewusste Kommunikation bereitstellen und mehrkanalige Außenkontakte einsetzen, einschließlich hyperpersonalisierter Sprach-KI-Agenten; diese Agenten erkennen die Stimmung der Kunden und entscheiden, ob eine Eskalation an die manuelle Bearbeitung erforderlich ist.
„KI dominiert die Branchendiskussion, aber MSPs haben sich bisher vor allem auf deren Auswirkungen auf die Servicebereitstellung konzentriert“, sagte Victor Lopez, Mitgründer und CEO von FlexPoint. „Aus unserer Sicht wird KI einen noch größeren Einfluss auf das MSP-Backoffice haben. Das MSP-Backoffice der Zukunft wird autonom arbeiten, und FlexPoint baut die Agenten, die diese Abläufe steuern.“ Die AR Agents sind das erste Produkt einer Reihe von KI-Agenten, die FlexPoint entwickelt, um das gesamte MSP-Backoffice zu betreiben.
Die AR Agents von FlexPoint sind ab sofort verfügbar. Die Plattform kombiniert autonome KI-Agenten mit vollständiger Abrechnungsautomatisierung, um MSPs dabei zu helfen, Zahlungen schneller zu erhalten und manuelle Arbeiten zu eliminieren, die das Wachstum behindern.
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