de.wedoany.com-Bericht: DoorDash hat einen KI-Chatbot namens „Ask DoorDash“ eingeführt, mit dem Nutzer die App in Alltagssprache durchsuchen können, ohne einzeln Restaurants oder Geschäfte durchstöbern und einen Warenkorb zusammenstellen zu müssen.
Der Chatbot versteht Anfragen wie „Was möchte ich essen?“, kann Artikel anhand von Rezeptlinks oder Beschreibungen finden und sogar bei der Buchung von Reservierungen helfen. Er kann auch anhand von Fotos aus Kochbüchern, Einkaufslisten oder Rezepten automatisch die richtigen Artikel in der korrekten Menge in den Warenkorb legen. Das System fordert die Nutzer auf, gängige Artikel wie Zucker oder Butter zu überprüfen, um Doppelkäufe zu vermeiden.
DoorDash erklärte im offiziellen Blog, dass die traditionelle Suche am besten funktioniere, wenn Nutzer genau wüssten, welches Restaurant oder welchen Tisch sie möchten. Ask DoorDash helfe hingegen, wenn Nutzer unsicher seien. Lieferdienste und Technologiekonzerne setzen zunehmend auf Künstliche Intelligenz, um KI-Assistenten zum Standardbestandteil des Alltags zu machen. Im Februar führte Uber Eats einen KI-basierten „Warenkorb-Assistenten“ ein; auch Instacart brachte einen KI-Einkaufsassistenten auf den Markt, den Lebensmittelhändler ihren Kunden anbieten können.
Nutzer können den Chatbot bitten, den letzten Warenkorb erneut zu bestellen oder auf Basis früherer Bestellungen neue Produkte zu empfehlen. Im Bestellszenario zeigt die App nach Eingabe von „Ein herzhaftes Abendessen für eine vierköpfige Familie“ passende Restaurants mit personalisierten Erläuterungen an. Nutzer können die Ergebnisse durch Suchanfragen wie „vegetarisches Restaurant für Kinder mit milden Optionen“ weiter eingrenzen.
Nach der Auswahl eines Restaurants kann DoorDash auf Basis der Ernährungspräferenzen, des Budgets, der Personenzahl oder der Bestellhistorie des Nutzers einen empfohlenen Warenkorb erstellen. Im Reservierungsservice können Nutzer den Chatbot bitten, nach „einem Tisch für zwei in der Innenstadt, etwa 20 Uhr, für ein romantisches Abendessen“ zu suchen. Die App zeigt dann Restaurants mit freien Tischen an und ermöglicht die Anpassung von Ambiente-Anforderungen zur Optimierung der Ergebnisse. Derzeit ist Ask DoorDash auf iOS in einigen Regionen für die Restaurantsuche, den Lebensmitteleinkauf und den DoorDash-Reservierungsservice verfügbar. Das Unternehmen plant, den Dienst in den kommenden Wochen auf weitere Nutzer in den USA auszuweiten.
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