de.wedoany.com-Bericht: Die HSBC und Google Cloud haben eine mehrjährige Partnerschaft vereinbart, um gemeinsam KI-Fähigkeiten im gesamten globalen Geschäft der HSBC aufzubauen und einzusetzen. Dadurch sollen Innovationen in Bereichen wie hyperpersonalisierte Beratung und Risikomanagement bei Finanzkriminalität beschleunigt werden.
Die Zusammenarbeit zielt darauf ab, den globalen Betrieb der HSBC hin zu KI-gesteuerten Arbeitsweisen zu transformieren. HSBC wird mit Google Cloud und den Ingenieurteams von Google DeepMind zusammenarbeiten, um neue KI-Tools und -Projekte zu entwickeln und die neuesten KI-Agenten-Funktionen von Google einzuführen, darunter das Gemini-Modell und die Gemini Enterprise Agent-Plattform.
In den nächsten zwei Jahren wird die Partnerschaft voraussichtlich über 200 neue KI-Anwendungsfälle für die HSBC hervorbringen. Neben der Prozessvereinfachung wird die Zusammenarbeit der HSBC helfen, die wertvollsten Projekte zu identifizieren und vorrangig zu investieren. Nach Schätzung der Bank könnte jedes Projekt einen direkten Umsatzanstieg von über 100 Millionen US-Dollar oder breitere Effizienzsteigerungen bringen – diese Zahl umfasst nicht die über 600 bestehenden HSBC-Anwendungen, die bereits auf Google Cloud laufen.
Das Projekt startet mit drei anfänglichen Schwerpunktbereichen. Bei der hyperpersonalisierten Vermögensverwaltung wird HSBC intelligentere KI-gesteuerte Erkenntnisse mit der Expertise der Kundenberater kombinieren, um die Vermögensverwaltung zu transformieren. Tausende Kundenberater erhalten so in jeder Phase der Kundenreise auf sichere Weise proaktivere und personalisiertere finanzielle Unterstützung und Echtzeitberatung. Im Bereich Risikomanagement bei Finanzkriminalität wird HSBC generative KI und KI-Agenten einsetzen, um eine Architektur aufzubauen, die Risiken früher erkennt, Schäden verhindert und ein nahtloseres Kundenerlebnis schafft. Durch diese Maßnahmen erwartet HSBC, die Interventionsgeschwindigkeit bei der Risikoerkennung zu verdoppeln – dies betrifft die monatlich von der Bank überwachten nahezu eine Milliarde Transaktionen. Zur Stärkung der Teams wird HSBC durch den Ausbau des KI-gesteuerten Entscheidungsassistenten die Mitarbeiter an der Front und Kundenberater unterstützen. Dieser Assistent hat bereits Tausenden Nutzern geholfen, die Zeit für Verwaltungs- und Besprechungsvorbereitung von Stunden auf Minuten zu reduzieren. HSBC wird zudem regulatorische Prozesse in die KI-Architektur kodieren, um konsistent strukturierte Optionen und Analysen bereitzustellen, die die Mitarbeiter bei Entscheidungen unterstützen. So können sich die Kollegen auf schnellere Erkenntnisse konzentrieren, während das menschliche Urteilsvermögen im Kern erhalten bleibt.
Georges Elhedery, Group Chief Executive der HSBC, betonte, dass KI zu einer der prägenden Technologien dieser Zeit werde. Sie ermögliche es der Bank, personalisierte Erlebnisse für jeden Kunden zu schaffen und in Echtzeit in großem Maßstab bereitzustellen, während menschliches Urteilsvermögen, Entscheidungsfindung und Verantwortlichkeit im Mittelpunkt stünden. Thomas Kurian, CEO von Google Cloud, erklärte, die Partnerschaft mit der HSBC sei ein Blaupause für die Zukunft des Finanzdienstleistungssektors. Durch die beschleunigte Einführung von KI auf Basis von Gemini, der Gemini Enterprise Agent-Plattform, den Forschungskapazitäten von Google DeepMind und den vor Ort eingesetzten Ingenieuren schaffe die HSBC eine intelligentere, widerstandsfähigere und reaktionsschnellere Bank.
Die HSBC Holdings plc ist die Muttergesellschaft der HSBC mit Hauptsitz in London und Niederlassungen in 56 Ländern und Regionen. Zum 31. März 2026 belief sich das Vermögen auf 3.306 Milliarden US-Dollar. Google Cloud bietet Produkte und Dienstleistungen in den Bereichen KI, Infrastruktur, Entwicklung, Daten, Sicherheit und Kollaborationstools an, darunter eine globale Infrastruktur, maßgeschneiderte Chips, generative KI-Modelle und Entwicklungsplattformen.
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