de.wedoany.com-Bericht: Das in Peking ansässige Unternehmen für Künstliche Intelligenz und Robotik, Galbot, hat kürzlich im Hafengebiet von Hongkong (Hung Hom) einen 24-Stunden-Pop-up-Capsule-Store eröffnet, der vollständig vom humanoiden Roboter Xiao Gai betrieben wird. Im Geschäft gibt es keine menschlichen Mitarbeiter; sämtliche Abläufe werden von Xiao Gai durchgeführt.
Laut einem Bericht der South China Morning Post ist der Pop-up-Store in einer tragbaren Kapselstruktur untergebracht. Xiao Gai ist 1,68 Meter groß und hat eine Armspannweite von 1,83 Metern. Wie Inside Retail berichtet, ist der Roboter für das Einräumen von Waren, die Kommissionierung und die Abwicklung von Kundenbezahlungen zuständig. Galbot gibt an, dass Xiao Gai in der Lage ist, freundliche Gespräche zu führen und in mehreren Sprachen zu kommunizieren, und verkauft Produkte von Snacks bis hin zu rezeptfreien Medikamenten.
Die Hong Kong Investment Corporation, die das Projekt finanziert, erklärte, dies zeige, wie Künstliche Intelligenz „auf eine realistischere Weise in den Alltag der Menschen Einzug hält".
Galbot erwartet, dass die Neuartigkeit des Ladens die Besucherfrequenz in der Gegend um 40 Prozent steigern wird. Das Unternehmen plant, in zehn weiteren Städten 100 ähnliche, von Robotern betriebene Capsule-Stores zu eröffnen.
Dies ist nicht das erste Mal, dass Roboter am Arbeitsplatz eingesetzt werden, um menschliche Rollen zu ersetzen. Im Mai dieses Jahres kündigte Japan Airlines an, am Flughafen Tokio-Haneda, einem der verkehrsreichsten Flughäfen der Welt, Roboter-Gepäckträger zu testen.
Allerdings gibt es auch immer wieder Beispiele für Fehlschläge. Ein virales Video von Anfang des Jahres zeigte einen Roboter in einem Restaurant, der plötzlich außer Kontrolle geriet und Geschirr auf den Boden warf, während Mitarbeiter versuchten, ihn zu bändigen. In einem anderen Fall gab ein KI-Agent, der ein Café in Stockholm betrieb, innerhalb eines Monats den Großteil seines Budgets aus und machte Fehler wie die Bestellung von 3000 Paar Latexhandschuhen.
Der Einsatz von Robotern im Einzelhandel wirft auch Fragen zur Transaktionssicherheit und zum Datenschutz auf. Die entscheidende Frage lautet: Werden Roboter wie Xiao Gai die Lösung für den zukünftigen Einzelhandelsbetrieb sein oder lediglich ein riskanter, temporärer Gag? Die Zeit wird es zeigen, insbesondere da Galbot sich darauf vorbereitet, in naher Zukunft 100 weitere Capsule-Stores zu eröffnen.
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