de.wedoany.com-Bericht: Der in Colorado ansässige Gerätehändler ReadyDig erweitert sein Geschäft auf dem lokalen Markt durch die Ausweitung seiner Produktpalette und die Stärkung seines Serviceversprechens. Der Händler mit Standorten in Hudson, Greeley und Yuma bietet Bau- und Landwirtschaftsgeräte an, darunter Verkauf, Vermietung, Ersatzteile und Serviceunterstützung. Als exklusiv autorisierter XCMG-Händler in Colorado bedient ReadyDig Bauunternehmer, Landwirte, Viehzüchter, Landschaftsgärtner und Flottenbetreiber im gesamten Bundesstaat.
ReadyDig wurde 2024 gegründet, zuvor als MTC Equipment, und unter der Leitung von Präsident Loren Fehr und CEO Jeff Saad umbenannt. Laut den Marketingleitern Lea El-Hage Boutros und Ramy Nassar spiegelt der Firmenname das Engagement für die Betriebszeit der Geräte und den Kundensupport wider, um sicherzustellen, dass die Maschinen jederzeit einsatzbereit sind. Seit der Umstellung hat sich ReadyDig von seinem Hauptsitz in Hudson auf drei Standorte erweitert, die Mitarbeiterzahl auf über 70 erhöht und bedient Kunden von Landschaftsgärtnern über landwirtschaftliche Erzeuger bis hin zu Bauunternehmern.
In den letzten Jahren hat sich das Produktportfolio von ReadyDig erheblich erweitert. Als exklusiv autorisierter XCMG-Händler in Colorado bietet das Unternehmen die gesamte Palette des Herstellers an Baggern, Radladern, Kompaktgeräten und anderen Baumaschinen an. Darüber hinaus vertreibt ReadyDig Marken wie Yanmar, Toro, JLG, CLAAS und Kioti und bietet eine Reihe von Anbaugeräten für Bau-, Landwirtschafts- und Landmanagementanwendungen an.
Trotz der zunehmenden Produktvielfalt bleiben Service und Kundensupport das Kerngeschäftsmodell von ReadyDig. Das Unternehmen bietet eine Betriebszeitgarantie für XCMG-Geräte: Bei Servicebedarf werden Techniker innerhalb von 24 Stunden entsandt; falls die Maschine nicht innerhalb der festgelegten Zeit repariert werden kann, stellt ReadyDig ein Ersatzgerät zur Verfügung, damit der Kunde während der Reparatur weiterarbeiten kann. Dieses Programm basiert auf der Erkenntnis, dass Ausfallzeiten für Bauunternehmer enorme Kosten verursachen können. El-Hage Boutros und Nassar erklären: „Jede Stunde, in der eine Maschine stillsteht, verursacht enorme Kosten. Es ist wichtig, dass die Maschinen kontinuierlich arbeiten, denn das bedeutet, dass die Arbeit erledigt wird.“
ReadyDig beschäftigt zudem werksgeschulte Techniker, die eine Herstellerausbildung für die vom Händler vertriebenen Geräteserien erhalten haben. El-Hage Boutros und Nassar betonen den Wert persönlicher Beziehungen. Die Vertriebsmitarbeiter arbeiten eng mit den Kunden zusammen, kennen sie oft beim Namen und helfen Bauunternehmern, Landwirten und Viehzüchtern, die für ihren Betrieb geeigneten Geräte zu finden. Der Händler ist der Ansicht, dass dieser Ansatz Vertrauen aufbaut und ein persönlicheres Kundenerlebnis schafft. Während ReadyDig sein Geschäft in Colorado weiter ausbaut, stärkt es gleichzeitig die Supportdienste, die zum Kern seines Geschäfts geworden sind. Die Verfügbarkeit von Geräten, ein reaktionsschneller Service und starke Kundenbeziehungen treiben das Wachstum des Händlers im gesamten Bundesstaat weiter voran.
