John Deere (USA) verlängert die Garantie für Original-Ersatzteile auf 24 Monate oder 4000 Betriebsstunden

de.wedoany.com-Bericht: Am 2. November gab der US-amerikanische Landmaschinenhersteller John Deere eine neue Garantierichtlinie für Original-Ersatzteile bekannt. Demnach wird die Garantiezeit für qualifizierte Original-Service- und Ersatzteile von 12 Monaten auf 24 Monate bzw. 4000 Betriebsstunden des Geräts verlängert, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt. Die neue Richtlinie gilt ab dem 1. November und findet Anwendung auf qualifizierte Teile, die in den USA und Kanada erworben wurden; die Garantiefrist beginnt mit dem Kaufdatum.

Gemäß der neuen Richtlinie umfasst die Garantie für qualifizierte Teile, die von einem autorisierten John-Deere-Händler eingebaut werden, in den ersten 12 Monaten sowohl die Teile als auch die qualifizierten Lohnkosten des Händlers für die Reparatur; vom 13. bis zum 24. Monat werden ausschließlich die Teilekosten abgedeckt. Bei qualifizierten Teilen, die vom Geräteeigentümer selbst oder von anderen Reparaturdienstleistern eingebaut werden, erstreckt sich die Garantie ausschließlich auf die Teile und umfasst keine Einbau-Lohnkosten.

Die Anpassung betrifft zudem Teile für Rasen- und Landschaftspflegegeräte, deren Garantiezeit auf 12 Monate verlängert wird. Für John-Deere-Remanufacturing-Teile (John Deere REMAN) gilt weiterhin die bisherige Garantierichtlinie, und für Teile der ESSENTIALS-Serie bleibt die 12-monatige Garantie bestehen. Für Teile, die vor dem 1. November 2026 gekauft wurden, gelten weiterhin die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Garantiebedingungen.

John Deere treibt zugleich das Programm „Run It Your Way" für Gerätewartungs- und -reparaturdienste voran und stellt Nutzern mehr Werkzeuge für die eigenständige Wartung und Reparatur zur Verfügung. Zu den digitalen Diensten des Unternehmens zählen die Geräteverwaltungsplattform Operations Center, die mobile Anwendung Equipment Mobile, die Ersatzteilplattform Shop.Deere.com sowie die Reparaturtechnik-Serviceplattform Operations Center PRO Service, die Geräteeigentümer, unabhängige Reparaturdienstleister und autorisierte Händler bei der Wartung und Reparatur von Geräten unterstützen.