Sanofi führt KI-gestützten Concierge für den Außendienst auf Basis von Snowflake Cortex AI ein
2026-06-09 11:28
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de.wedoany.com-Bericht: Snowflake gab am 9. Juni bekannt, dass der globale Pharmakonzern Sanofi auf Basis von Snowflake Cortex AI einen neuen KI-Agenten namens „Concierge for Field“ (Außendienstassistent) zur Unterstützung der Planung medizinischer Termine eingeführt hat. Dieses Tool ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern von Sanofi, per E-Mail vollständige Pläne zu erhalten, einschließlich der Planung vor Besprechungen, der Priorisierung von Ärzten auf Basis ihres Fachgebiets und ihres Verschreibungsverhaltens sowie der Überprüfung historischer Transaktionsaufzeichnungen. Informationen, die zuvor stundenlange manuelle Recherche erforderten, können nun in Sekundenschnelle bereitgestellt werden.

Sanofi treibt gemeinsam mit Snowflake die Entwicklung agentenbasierter KI-Anwendungen voran und setzt KI-Agenten in den Bereichen Forschung und Entwicklung, Beschaffung, IT, Personalwesen und Außendienst ein. Damit setzt das Unternehmen neue Maßstäbe für daten- und KI-gestützte Forschungsinnovationen in der Life-Science-Branche und für die schnellere Bereitstellung von Therapien für Patienten. Im Rahmen der anfänglichen Dateninvestitionen erstellte Sanofi Tausende von Dashboards, doch ein Großteil der Daten blieb ungenutzt. Um dieses Problem zu lösen, konsolidierte Sanofi seine Daten auf Snowflake und nutzte die Agentenfähigkeiten von Snowflake Cortex AI, einschließlich des persönlichen Agenten „Snowflake CoWork“, der eine intelligente Arbeitsumgebung unterstützt.

Das daraus resultierende neue Betriebsmodell ermöglicht es, KI-Workflows, die auf Elementum basieren, direkt auf Snowflake auszuführen, wodurch Reibungsverluste, Kosten und Abhängigkeiten, die mit traditioneller Unternehmenssoftware verbunden sind, beseitigt werden. Dieses Modell wird bereits in den Forschungsteams von Sanofi eingesetzt, die reale klinische Daten in großem Umfang auf Snowflake verarbeiten, um Analyseergebnisse für Entscheidungen zur Entwicklung neuer Medikamente schneller zu veröffentlichen. Die Daten- und Engineering-Teams von Sanofi arbeiten eng mit dem „Forward Deployed Engineers“-Team von Snowflake zusammen, um die Fähigkeiten zu erweitern. Dieses Team besteht aus KI-Ingenieuren und -Forschern, Full-Stack- und Daten-Ingenieuren, Datenspezialisten, Branchenexperten und KI-Produktmanagern, die direkt in den Kundenteams an der gemeinsamen Entwicklung von KI-Lösungen arbeiten. Gleichzeitig laufen die KI-Anwendungen von Elementum direkt auf der Snowflake-Plattform.

Emmanuel Frenehard, Chief Digital Officer (CDO) von Sanofi, erklärte, dass Sanofi seit Jahren komplexe Pipelines aufbaue, um Daten innerhalb und außerhalb teurer Software zu verschieben, um auf die eigenen Daten zuzugreifen. Mit Snowflake und Elementum habe Sanofi eine klare Richtung gefunden: KI direkt auf Basis der Daten aufzubauen. Von der Forschung und Entwicklung über die Produktion bis hin zu den kommerziellen Abteilungen revolutioniere dies die Arbeitsweise des Unternehmens. Sanofi strebe danach, das erste Biopharma-Unternehmen zu werden, das KI in großem Maßstab einsetzt. Sridhar Ramaswamy, CEO von Snowflake, sagte, dass Sanofi im Gegensatz zur Ausführung von KI auf bestehenden fragmentierten Systemen Snowflake als einheitliche agentenbasierte Unternehmensbasis nutze, um Forschung, Produktion und kommerzielle Abläufe auf einer KI-bereiten Plattform zu verbinden. Dies beweise, dass KI in der realen Anwendung greifbare Ergebnisse erzielen könne.

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