de.wedoany.com-Bericht: Der australische Bau- und Ingenieurbau-Auftragnehmer Georgiou Group stärkt seine Marktposition als „bester Partner“ durch eine menschenzentrierte Unternehmenskultur, interne Schulungsmechanismen und Kundenfeedbacksysteme. CEO Gary Georgiou betont, dass der Kern der Unternehmensstrategie nicht der Gewinn, sondern die Schaffung des besten Arbeitsumfelds für Mitarbeiter, Kunden und Partner sei.
Der CEO der Georgiou Group, Gary Georgiou, ist nicht blutsverwandt mit der Gründerfamilie, betont jedoch das Verantwortungsgefühl und die Ehre, denselben Nachnamen zu tragen, was ihn antreibt, den Unternehmenserfolg mit voller Kraft voranzutreiben. Er kannte den ehemaligen CEO und jetzigen strategischen Berater John Georgiou bereits Jahre vor seinem Eintritt in das Unternehmen und trat dem Team vor fast 11 Jahren offiziell bei.
Georgiou ist ein bekannter Bau- und Ingenieurdienstleister im australischen Infrastrukturbereich, dessen rotes Markenlogo seit langem in verschiedenen Projekten im ganzen Land zu sehen ist. Die vom Gründer Spiro Georgiou initiierte familienähnliche Fürsorgekultur ist bis heute ein zentraler Pfeiler der internen und externen Interaktion. Das Unternehmensmotto „Bester Partner“ ist sowohl ein Versprechen an die Mitarbeiter – die beste berufliche Entwicklungsplattform zu bieten – als auch an Kunden und Subunternehmer – eine effiziente, geordnete und transparente Baukooperation zu gewährleisten.
Zur Förderung der internen Kompetenzentwicklung veranstaltet Georgiou alle zwei Jahre eine interne Führungskonferenz. Diese Veranstaltung bringt über 150 Führungskräfte des gesamten Unternehmens für zwei Tage des Lernens, Austauschs und der Kulturentwicklung zusammen. Die Teilnehmer wenden die erlernten Prinzipien in ihren jeweiligen Teams an. Gary Georgiou ist überzeugt, dass die Investition von Zeit und Ressourcen in die Mitarbeiter letztendlich zu erheblichen Renditen für das Unternehmen führt.
Zur Sicherstellung der Servicequalität führt Georgiou monatliche Kundenprojektumfragen durch, anstatt Feedback erst am Projektende zu sammeln. Dieser Mechanismus stellt sicher, dass Probleme rechtzeitig angepasst werden können. Interne Mitarbeiterumfragen werden vierteljährlich durchgeführt und erzielen in der Regel 85 bis 90 Prozent positive Bewertungen; die restlichen 10 bis 15 Prozent werden als Verbesserungspotenzial betrachtet. Er ist der Ansicht, dass kontinuierliche Verbesserung bereits Teil der Unternehmenskultur geworden ist und dass Exzellenz bedeutet, dass man sich noch anstrengen muss, bevor man 100 Prozent erreicht.
Eine kürzlich abgeschlossene bedeutende strategische Maßnahme von Georgiou war die Übernahme durch den europäischen integrierten Baudienstleister STRABAG Societas Europaea. Derzeit beschäftigt Georgiou landesweit rund 900 Mitarbeiter und kann auf die Unterstützung von über 86.000 Mitgliedern der STRABAG-Gruppe weltweit zurückgreifen. Gary Georgiou weist darauf hin, dass die Fähigkeit des Unternehmens, große Projekte zu übernehmen, nach der Übernahme gestärkt wurde, während gleichzeitig lokale Fachkenntnisse und flexible Abläufe erhalten bleiben. In komplexen Bereichen wie Tunnelbau und Bodenverbesserung beginnt Georgiou, die von STRABAG bei großen europäischen Infrastrukturprojekten gesammelten Liefermethoden und Teamerfahrungen zu nutzen. Das Ziel ist die Transformation zu einem Auftragnehmer, der Flexibilität, eine beziehungsorientierte Kultur und hohe Servicequalität mit der Innovations- und Skalierungsfähigkeit eines internationalen Unternehmens vereint.
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