de.wedoany.com-Bericht: Die HSBC hat eine mehrjährige Partnerschaft mit Google Cloud geschlossen, um das Gemini-Modell und die Gemini Enterprise Agent Platform in ihrem Geschäftsbetrieb einzusetzen. Ziel ist es, innerhalb von zwei Jahren mehr als 200 KI-Anwendungsszenarien bereitzustellen. Diese Zusammenarbeit könnte zeigen, wie große Sprachmodelle in großem Umfang in regulierte Branchen integriert werden können.
HSBC betreibt derzeit bereits mehr als 600 Anwendungen auf der Infrastruktur von Google Cloud. Die neue Vereinbarung erweitert diese Beziehung auf generative KI und agentische KI-Systeme. Ingenieurteams von Google Cloud und Google DeepMind werden direkt mit HSBC zusammenarbeiten, um in drei ersten Bereichen KI-Tools zu entwickeln. Im Rahmen der Partnerschaft werden Google-Ingenieure in die Betriebsabteilungen von HSBC entsandt, anstatt KI als eigenständiges Softwareprodukt zu liefern. Dies soll eine engere Integration der Gemini-Plattform mit den bestehenden Bankensystemen ermöglichen.
Das Vermögensmanagement ist der erste Einsatzbereich. HSBC plant, KI-gestützte Erkenntnisse zu nutzen, um Kundenbeziehungsmanager zu leiten, damit diese ihren Kunden Beratung anbieten können. Das System soll in Echtzeit maßgeschneiderte Empfehlungen liefern und gleichzeitig in jeder Phase der Kundeninteraktion Sicherheitsprotokolle einhalten.
Finanzkriminalität und Risikomanagement sind der zweite Bereich. HSBC wird generative KI mit agentischer KI kombinieren, um eine Erkennungsarchitektur zur frühzeitigeren Identifizierung von Risiken aufzubauen. Laut HSBC wird das System die monatlich fast eine Milliarde Transaktionen der Bank auf Anzeichen von Finanzkriminalität überwachen und die Interventionszeit bei Erkennung eines Risikos um die Hälfte verkürzen.
Der dritte Bereich konzentriert sich auf KI-Assistenten für Mitarbeiter an vorderster Front, die darauf abzielen, Verwaltungsaufgaben und die Vorbereitungszeit für Besprechungen zu reduzieren. Die Bank gibt an, dass Arbeiten, die früher Stunden dauerten, jetzt in wenigen Minuten erledigt werden können. Der Assistent wird auch regulatorische Verfahren in KI-Strukturen kodieren, die Mitarbeiter während Entscheidungsprozessen abfragen können.
Thomas Kurian, CEO von Google Cloud, erklärte, dass die Zusammenarbeit eine Blaupause für die Zukunft der Finanzdienstleistungsbranche darstelle. Durch die Beschleunigung von KI-Anwendungen auf Basis von Gemini, der Gemini Enterprise Agent Platform, dem Einsatz von Ingenieuren vor Ort und der Forschungsexpertise von Google DeepMind könne eine intelligentere und widerstandsfähigere Bank geschaffen werden. Georges Elhedery, CEO der HSBC-Gruppe, wies darauf hin, dass dieses Bereitstellungsmodell die menschliche Aufsicht in den Mittelpunkt des Betriebs stelle und menschliches Urteilsvermögen, Entscheidungsfindung und Verantwortlichkeit weiterhin entscheidend seien. Er fügte hinzu, dass KI zu einer der prägenden Technologien dieser Zeit werde, die personalisierte Erlebnisse für jeden Kunden schaffen und in Echtzeit in großem Maßstab liefern könne, während die menschliche Aufsicht im Kern bleibe. Die Partnerschaft mit Google Cloud helfe dabei, den Mitarbeitern die Werkzeuge zu geben, die sie für die Zukunft benötigen, und unterstütze den Aufbau einer einfacheren, agileren, schnelleren und menschlicheren HSBC.
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