de.wedoany.com-Bericht: Die russische Kommunikationsplattform МТС Линk hat einen KI-Agenten-Marktplatz eingeführt, der in die einheitliche Kommunikationsanwendung von МТС Линk integriert ist. Einer der angebotenen Dienste ist „Ihr Assistent", ein vor einem Jahr von den Entwicklern eingeführter Agent, der derzeit als digitales Gedächtnis der Mitarbeiter fungiert. Nutzer können Fragen zu Meetings und Chat-Inhalten stellen, auf die sie Zugriff haben. Die erste Version des Marktplatzes bietet auch Assistenten, die für bestimmte Rollen und Funktionen konfiguriert sind, darunter HR-Redakteure (Verfassen und Optimieren von Stellenbeschreibungen), Vertriebsexperten (Erstellen von Verkaufsskripten und Bearbeiten von Kundenwiderständen), Marketingmitarbeiter (Optimieren von SEO-Texten, Vorbereiten von Produktkarten für E-Commerce-Plattformen) sowie SMM-Manager (Entwickeln von Content-Plänen, Verfassen von Beiträgen und Erstellen von Social-Media-Strategien).
Die Liste der Agenten auf dem Marktplatz wird kontinuierlich erweitert. In naher Zukunft ist die Einführung eines KI-Sekretärs geplant, der freie Zeiten im Kalender von Kollegen finden und buchen sowie Online-Meetings für sie organisieren kann.
Kunden von МТС Линk können ihre eigenen Agenten in die Unternehmenskommunikation integrieren. In zukünftigen Updates werden sie in der Lage sein, Agenten selbst zum МТС Линk-Marktplatz hinzuzufügen, sodass Mitarbeiter schnell die benötigten Agenten finden können. Darüber hinaus erhalten Unternehmen die Möglichkeit, Agenten über den Marktplatz anderen Organisationen anzubieten, auch gegen Bezahlung.
„Täglich stoßen Teams auf wiederkehrende Aufgaben, und Mitarbeiter nutzen zunehmend öffentliche KI-Modelle, um diese zu lösen. Dies erhöht das Risiko von Lecks vertraulicher Informationen. KI-Assistenten und -Agenten, die in Unternehmenskommunikationsplattformen verfügbar sind, verringern diese Risiken. Die Interaktion in einer einheitlichen Umgebung ähnelt der Zusammenarbeit mit Kollegen: Man kann sie leicht anhand ihres Namens oder Avatars finden und ihnen Nachrichten in der Unternehmenskommunikation senden", so Sergey Tarasenko, Produktdirektor von МТС Линk.
Laut einer Umfrage von МТС Линk gaben 13 % der Russen, die mit KI vertraut sind, an, dass ihr Unternehmen bereits KI-Agenten einsetzt. Der häufigste Agententyp ist der KI-Sekretär, der Kalender, Notizen und Pläne verfolgt, Aktivitäten aufzeichnet, Zusammenfassungen von Meetings an Teilnehmer sendet und Kalenderaufgaben festlegt (57 % der Nutzer, die bereits Agenten verwenden). An zweiter Stelle steht der Assistent zur Berichterstellung, der Daten und Präsentationen in Textform vorbereitet.
Derzeit hält ein Drittel der Russen, die KI nutzen, KI-Agenten für unnötig. Die übrigen Befragten sind bereit, eine breite Palette von Aufgaben an KI-Agenten zu delegieren. Neben dem KI-Sekretär und dem Assistenten zur Berichterstellung (jeweils 30 % der Befragten wünschen sich diese) wurden auch ein Assistent für E-Mail-Antworten (22 %) und ein Büromanagement-Agent für die Bestellung von Büromaterial (15 %) genannt. Darüber hinaus möchten die Befragten die Personalrekrutierung und die Buchung von Flugtickets an KI delegieren (jeweils 12 %).
An der Umfrage von МТС Линk nahmen insgesamt 1010 russische Befragte teil, von denen 78 % zumindest gelegentlich KI nutzen. Die Umfrage wurde im zweiten Quartal 2026 durchgeführt.
