de.wedoany.com-Bericht: Das kanadische Digitaldienstleistungsunternehmen Telus treibt seine Expansionspläne im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI) und verwandter Geschäftsfelder auf den Philippinen voran, darunter KI-Dienstleistungen, medizinische Unterstützung, Softwareentwicklung und Arbeitskräfteentwicklung. Das Unternehmen hat jedoch noch keine konkreten Investitionssummen oder einen Zeitplan für die Wachstumspläne bekannt gegeben.
Die Expansionspläne wurden am 3. Juli bei einem Treffen in Kanada erörtert. An dem Treffen nahmen der philippinische Präsident Ferdinand Marcos Jr., die philippinische Handels- und Industrieministerin (DTI) Cristina Roque, der philippinische Finanzminister (DOF) Frederick Go sowie der Global Vice President und General Manager für KI und Daten von Telus Digital Global, Amith Nair, teil. Das Treffen war Teil des Besuchs von Marcos in Kanada vom 1. bis 4. Juli.
Nach Angaben des DTI hat Telus seit 2018 insgesamt über 175,6 Millionen US-Dollar auf den Philippinen investiert. Derzeit beschäftigt das Unternehmen an neun Standorten in Metro Manila und Iloilo über 24.000 Mitarbeiter, die globale Kunden in den Bereichen Kundenerfahrung, technischer Support, Finanzdienstleistungen, Backoffice-Betrieb und KI-gesteuerte Dienstleistungen betreuen.
Obwohl philippinische Regierungsbeamte das Treffen als Zeichen für die Aufwertung des Landes hin zu höherwertigen digitalen Arbeitsplätzen werteten, enthielt die Ankündigung keine konkreten Angaben zu den nächsten Investitionssummen von Telus, der möglichen Anzahl neuer Arbeitsplätze oder dem genauen Zeitplan für die Expansion in den Bereichen KI, medizinische Unterstützung und Softwareentwicklung. Telus erklärte, dass die künftigen Investitionssummen vom Geschäftsbetrieb abhängen, rechnet jedoch damit, weiterhin in Einrichtungen, Technologie, Schulungen, Arbeitskräfteentwicklung und andere Kapitalanforderungen auf den Philippinen zu investieren.
Die Absicht des Unternehmens, über das traditionelle Geschäftsprozess-Outsourcing hinaus zu expandieren, kommt zu einer Zeit, in der die philippinische IT- und Geschäftsprozessmanagement-Branche ihre Aktivitäten in den Bereichen KI, digitale Gesundheit und andere wissensintensive Dienstleistungen vertieft. Roque erklärte dazu, dass Telus seit über zwanzig Jahren auf den Philippinen tätig sei, hochwertige Arbeitsplätze für lokale Talente geschaffen und dem Land geholfen habe, vom traditionellen Outsourcing zu höherwertigen digitalen Arbeitsplätzen überzugehen. Das Wachstum in den Bereichen KI, medizinische Unterstützung, Softwareentwicklung und Arbeitskräfteentwicklung unterstütze das Ziel, philippinische Arbeitnehmer auf die nächste Phase der globalen Dienstleistungswirtschaft vorzubereiten.
Frederick Go erklärte, dass die Expansionspläne auch die Wirksamkeit des CREATE MORE-Gesetzes bei der Anziehung exportorientierter Dienstleistungsinvestitionen widerspiegelten. Er ist der Ansicht, dass diese Entwicklung zeige, dass das Gesetz wie erwartet wirke und dazu beitrage, exportorientierte Investitionen in den Bereichen Waren und Dienstleistungen anzuziehen, während kanadische Unternehmen wie Telus die Philippinen weiterhin als wettbewerbsfähiges Investitionsziel betrachteten und sich für eine Ausweitung ihrer Geschäftstätigkeit dort entschieden.
Roque wies darauf hin, dass die Geschäftsentwicklung des Unternehmens auch den Trend der lokalen IT-BPM-Branche hin zu höherwertigen Arbeitsplätzen widerspiegele. Sie berief sich auf Branchenprognosen, wonach die Branche im Jahr 2025 einen Umsatz von rund 40 Milliarden US-Dollar erzielt habe und bis 2026 42 Milliarden US-Dollar erreichen könnte. Roque fügte hinzu, dass die Philippinen bereit für höherwertige Arbeitsplätze seien und durch Partner wie Telus breitere Wege für philippinische Arbeitnehmer in KI-gesteuerten Dienstleistungen, digitaler Gesundheit, Softwareentwicklung und anderen technologiegetriebenen Branchen eröffnet würden. Auch der philippinische Botschafter in Kanada, Victor Chan-Gonzaga, und der Handelsbeauftragte des philippinischen Handels- und Investitionszentrums Toronto, Mario Tani, nahmen an dem Treffen teil.
