de.wedoany.com-Bericht: Der philippinische Telekommunikationsanbieter Globe und das japanische Unternehmen KDDI (KDDI Corporation) haben eine strategische Partnerschaft geschlossen, um gemeinsam neue Chancen in den Bereichen Mobilfunkdienste und Einzelhandel zu erkunden. Ziel ist es, das Kundenerlebnis zu verbessern und das digitale Produktportfolio zu erweitern.
Die Zusammenarbeit vereint KDDIs Expertise in den Bereichen Telekommunikation und digitale Dienste mit Globes Kundenbasis und Marktpräsenz auf den Philippinen, um neue Wachstumschancen zu identifizieren. Die Partner planen zunächst, Möglichkeiten zur Erweiterung und Modernisierung des Globe-Einzelhandelsnetzes zu prüfen, wobei der Schwerpunkt nicht auf der Erhöhung der Filialanzahl liegt, sondern auf der Neugestaltung des Einkaufserlebnisses, um in einem zunehmend digitalisierten Markt den persönlichen Kundenservice mit den Bedürfnissen der Verbraucher in Einklang zu bringen.
Globe erklärte, dieser Schritt erfolge zwei Jahre nachdem das Unternehmen sein physisches Einzelhandelsnetz teilweise verschlankt hatte. Damals wechselten mehr Kunden zu digitalen Kanälen.
Carl Cruz, Präsident und CEO von Globe, sagte, die Partnerschaft ermögliche es dem Unternehmen, von einem der fortschrittlichsten Telekommunikationsmärkte der Welt zu lernen und gleichzeitig sein eigenes Verständnis der philippinischen Verbraucher einzubringen. Beide Seiten seien bestrebt, neue Wege zu erkunden, um Mobilfunkdienste relevanter, das Einkaufserlebnis nahtloser und digitale Lösungen besser auf die sich wandelnden Bedürfnisse der Filipinos abzustimmen.
Darüber hinaus werden die Partner untersuchen, wie KDDIs wiederkehrendes Erlösmodell – das Telekommunikationsdienste mit Finanz-, Unterhaltungs-, Lifestyle- und anderen digitalen Angeboten kombiniert – an Globes Geschäft angepasst werden und dieses ergänzen kann. Globe zählt derzeit rund 67 Millionen Mobilfunkkunden.
Der Anbieter erklärte, die Zusammenarbeit unterstütze seine Strategie, über die reine Konnektivität hinauszugehen, ein stärker integriertes digitales Ökosystem aufzubauen und für Kunden einen zusätzlichen Mehrwert zu schaffen.
Die finanziellen Bedingungen der Vereinbarung wurden nicht offengelegt.
