de.wedoany.com-Bericht: New Holland Construction und Shark Máquinas haben am 2. Juni in Campo Grande, Brasilien, gemeinsam den ersten Concept-Store der Marke im Land eröffnet. Der Store entspricht den neuesten globalen Standards von New Holland Construction für Modernisierung und Kundenerfahrung.
Diese Eröffnung markiert einen entscheidenden Schritt im Modernisierungsprojekt des Händlernetzes der Marke in Lateinamerika, das bis 2030 die Aufwertung von über 100 Service-Standorten vorsieht.
Das neue Konzept namens „Smart Dealer" zielt darauf ab, durch die Integration von Showroom, Service, Konnektivität und After-Sales-Support eine modernere, technologisch fortschrittlichere und funktionalere Umgebung zu schaffen, um die Kundenerfahrung zu stärken und die Markenpositionierung zu festigen.
Der neue Store verfügt über eine Baufläche von rund 1.000 Quadratmetern auf einem Gesamtgrundstück von 3.000 Quadratmetern. Er umfasst einen Showroom für bis zu acht Geräte, eine moderne Werkstatt mit vier Service-Arbeitsplätzen, einen Motor-Montagebereich, einen erweiterten Ersatzteilbereich und die Fähigkeit zur rund um die Uhr Fernüberwachung der Geräte.
Pedro Silva, Leiter von New Holland Construction für Lateinamerika, erklärte, dass die Eröffnung einen wichtigen Fortschritt im Modernisierungsprozess des Markennetzes darstellt und dazu beiträgt, die Kundenerfahrung zu verbessern, die Marke näher an die Marktanforderungen zu bringen und eine zukunftsorientierte, vernetzte und effiziente Umgebung zu schaffen.
Laut der Marke soll das neue Konzept eine höhere visuelle Einheitlichkeit, betriebliche Effizienz sowie eine synergetische Integration von Vertrieb, Service und After-Sales gewährleisten, während gleichzeitig die Flexibilität erhalten bleibt, um sich an die Gegebenheiten der verschiedenen Standorte anzupassen.
Die Wahl von Campo Grande als Standort für den ersten Store nach dem neuen Standard in Brasilien basiert hauptsächlich auf der strategischen Betriebsposition von Shark Máquinas im Bundesstaat Mato Grosso do Sul. Die Region verzeichnet eine hohe Nachfrage in den Bereichen Landwirtschaft, Zellstoff, Zuckerrohr und Bauwesen. Neben den baulichen Einrichtungen hat der Händler auch seine Betriebs-, Logistik- und technischen Servicekapazitäten im Bundesstaat ausgebaut.
Marcelo Maehara, Geschäftsführer von Shark Máquinas, sagte, dass der neue Store von Grund auf neu gebaut wurde, um eine modernere und effizientere Struktur zu bieten, die dem Wachstum des regionalen Geschäfts gerecht wird. Ziel sei es, den Kunden schnellere Reaktionszeiten, eine höhere Ersatzteilverfügbarkeit sowie verbesserte Konnektivität und technischen Support zu bieten.
Shark Máquinas ist seit 26 Jahren tätig und verfügt über 15 Niederlassungen in den Bundesstaaten Mato Grosso do Sul, São Paulo, Paraná, Santa Catarina und Rio Grande do Sul. Das Unternehmen zählt derzeit zu den größten Händlergruppen von New Holland Construction in Lateinamerika.
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