de.wedoany.com-Bericht: Sopra Steria hat die erste europäische Studie über autonomen Agenturhandel veröffentlicht. Die Studie basiert auf einer exklusiven Umfrage unter 8.400 Verbrauchern in acht Ländern und ergab, dass der potenzielle Markt in Europa über 310 Milliarden Euro beträgt. Die Umfrage zeigt, dass 41 % der Europäer keinem einzelnen Anbieter vertrauen, um ihnen einen Einkaufsagenten bereitzustellen, wobei Banken als die vertrauenswürdigsten Anbieter gelten.
Die Studie enthüllte eine Reihe von Schlüsseldaten. 74 % der europäischen Verbraucher sehen Schwierigkeiten beim Online-Einkauf. 55 % der Europäer haben bereits von Agenturhandel gehört. Hinsichtlich der Bereitschaft, Einkäufe zu delegieren, würden 45 % der Personen den Kauf von Elektronik- und Technologieprodukten einem KI-Agenten anvertrauen, während dieser Anteil im medizinischen und Lebensmittelbereich nur 16 % beträgt. 27 % der Verbraucher halten Banken für die am besten geeigneten Akteure zur Entwicklung von Einkaufsagenten.
Das Bewusstsein für Agenturhandel variiert in ganz Europa erheblich. Mehr als die Hälfte der Europäer (55 %) gab an, das Konzept gehört zu haben, 13 % bezeichnen sich selbst als sehr gut informiert. Skandinavien liegt bei der Bekanntheit vorn: Norwegen erreicht 76 %, die Niederlande 68 %, während Deutschland bei 61 % und Großbritannien bei 58 % liegt. Mehrere südeuropäische Märkte, zusammen mit Frankreich (38 %) und Belgien (44 %), hinken deutlich hinterher. Online-Shopping ist in Europa weit verbreitet, nur 2 % der Befragten gaben an, noch nie online eingekauft zu haben, jedoch variiert die Häufigkeit stark: 36 % der Deutschen kaufen mindestens einmal pro Woche online ein, bei den französischen Verbrauchern liegt dieser Anteil bei 19 %.
Für europäische Verbraucher wird KI hauptsächlich als Werkzeug zur besseren Entscheidungsfindung angesehen. 31 % wünschen sich, dass KI ihnen hilft, klügere Entscheidungen zu treffen, 23 % möchten Zeit sparen und 22 % ihre Ausgaben kontrollieren. Verbraucher in Frankreich und Italien neigen eher dazu, KI als Mittel für bessere Entscheidungen zu betrachten, während deutsche Verbraucher sie eher mit Effizienz und Geschwindigkeit assoziieren. Allerdings sieht fast jeder fünfte Europäer (21 %) noch keine konkreten Vorteile.
Dieser Artikel wurde von Wedoany übersetzt und bearbeitet. Bei jeglicher Zitierung oder Nutzung durch künstliche Intelligenz (KI) ist die Quellenangabe „Wedoany“ zwingend vorgeschrieben. Sollten Urheberrechtsverletzungen oder andere Probleme vorliegen, bitten wir Sie, uns unverzüglich zu benachrichtigen. Wir werden den entsprechenden Inhalt umgehend anpassen oder löschen.
E-Mail: news@wedoany.com
