de.wedoany.com-Bericht: Die malaysische Kundendialogplattform Respond.io hat eine Serie-B-Finanzierungsrunde in Höhe von 62,5 Millionen US-Dollar abgeschlossen. Das Unternehmen wurde vom pakistanischen Unternehmer Hassan Ahmed mitbegründet und hat seinen Hauptsitz in Kuala Lumpur. Die Runde wurde von Camber Partners angeführt, einer auf Wachstumsaktien spezialisierten Investmentgesellschaft aus New York, die bereits früh in Dropbox und Pipedrive investiert hatte. Der bestehende Investor Endeavor Catalyst beteiligte sich an der Runde; dessen Vorstandsvorsitzender ist Reid Hoffman, Mitbegründer von LinkedIn.
Respond.io wurde 2017 gegründet und bietet KI-basierte Software an, die Unternehmen dabei hilft, Kundenkonversationen über Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Instagram, TikTok, Messenger, Telegram und WeChat zu verwalten. Das Unternehmen ist in über 180 Ländern aktiv, bedient mehr als 10.000 Kunden und verarbeitet pro Quartal über 2 Milliarden Nachrichten. Derzeit beträgt der jährlich wiederkehrende Umsatz 35 Millionen US-Dollar, was einem Wachstum von 169 % im Vergleich zum Vorjahr entspricht, bei einer Gewinnmarge von rund 30 %.
Laut Daten von Data Darbar haben pakistanische Start-ups im Jahr 2025 durch 10 Finanzierungsrunden öffentliche Eigenkapitalfinanzierungen in Höhe von rund 36,6 Millionen US-Dollar erhalten. Ein weiterer Bericht von Invest2Innovate zeigt, dass das Gesamtvolumen inklusive gemischter Finanzierungen aus 11 öffentlichen Transaktionen 74,23 Millionen US-Dollar betrug. Die von Pakistanern mitbegründete Respond.io hat mit einer einzigen Finanzierungsrunde 62,5 Millionen US-Dollar eingesammelt – fast so viel wie die jährliche Gesamtfinanzierung des pakistanischen Start-up-Ökosystems. Diese Zahlen verdeutlichen die Kapitalkluft zwischen pakistanischen Gründern, die in reifen Märkten tätig sind, und einheimischen Unternehmern, deren Finanzierungsniveau noch weit unter den Spitzenwerten von 347 Millionen US-Dollar im Jahr 2021 und 331 Millionen US-Dollar im Jahr 2022 liegt.
Respond.io wurde von CEO Gerardo Salandra, Hassan Ahmed und COO Iaroslav Kudritskiy in Hongkong gegründet und verlegte seinen Hauptsitz 2019 nach Kuala Lumpur. Die neuen Mittel sollen für den Ausbau des Nordamerika- und Europageschäfts, Investitionen in die Personalgewinnung sowie die Vorantreibung von Übernahmeplänen verwendet werden. Das Unternehmen gab an, bereits mit potenziellen Übernahmezielen in beiden Regionen in Verhandlungen zu stehen.
Obwohl Respond.io aufgrund seines Hauptsitzes in Malaysia nicht in der Finanzierungsdatenbank pakistanischer Start-ups erfasst wird, ist diese Finanzierungsrunde für Pakistan von Bedeutung, da Hassan Ahmed zu den wenigen Gründern des Landes gehört, die beim Aufbau eines global skalierenden Technologieunternehmens Unterstützung von international renommierten Institutionen erhalten haben.
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