de.wedoany.com-Bericht: Telenet, der größte Kabelbreitbanddienstanbieter Belgiens, hat seine bestehende Partnerschaft mit Netcracker erweitert und eine B2B-Transformationsinitiative gestartet. Diese Initiative zielt darauf ab, die Strategie des Betreibers zu unterstützen, seine B2C- und B2B-Geschäfte auf einer einzigen digitalen Plattform zu integrieren.

Als neueste Phase des laufenden Modernisierungsprogramms beider Partner wird dieses Transformationsprojekt Telenet dabei helfen, seine Kunden und Produkte aus den Bereichen kleine und mittlere Unternehmen sowie Großunternehmen von Altsystemen auf die digitale BSS-Plattform von Netcracker zu migrieren. Die betroffenen Systemmodule umfassen Umsatzmanagement, Geschäftsmanagement, Kundenmanagement, Service-Management und -Orchestrierung sowie Service-Inventarmanagement.

Das Ziel von Telenet ist es, durch die Zusammenführung von B2C- und B2B-Bereichen auf einer einheitlichen Plattform die Betriebseffizienz zu steigern, die Komplexität einer Multi-Plattform-Architektur zu reduzieren und eine skalierbare Grundlage für Innovationen in den Verbraucher- und Geschäftskundenlinien zu schaffen.

Sami Chabbah, Vice President der Geschäftsplattform bei Telenet, erklärte, dass der Schwerpunkt dieser Phase auf der Steigerung von Agilität, Skalierbarkeit und Kundenerfahrung liege, während gleichzeitig die Modernisierung der Telenet-Geschäftsplattform beschleunigt werde. Er wies weiter darauf hin, dass Netcracker nach Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit mit der B2B-Architektur, den Produkten und den geschäftlichen Gegebenheiten des Betreibers vertraut sei. In Kombination mit praktischer Bereitstellungsunterstützung und Fachkenntnissen in Telekommunikations-BSS/OSS gebe dies Telenet das Vertrauen in den langfristigen Wert, den beide gemeinsam erzielen könnten.

Vash Diwan, Senior Vice President für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA) bei Netcracker, ergänzte, dass das Projekt mit Telenet die Fähigkeit von Netcracker unterstreiche, groß angelegte Geschäftstransformationen zu unterstützen, die Plattformintegration und die Ermöglichung eines End-to-End-Digitalbetriebs umfassen, um eine herausragende Kundenerfahrung zu bieten.

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