de.wedoany.com-Bericht: Cognizant begann seine Geschäftstätigkeit in Lateinamerika vor 19 Jahren und ist seit 18 Jahren in Mexiko aktiv. Das Engagement des Unternehmens für die Region zeigt sich in seinen Einstellungstrends: Trotz der Effizienzsteigerungen durch Künstliche Intelligenz wird im laufenden Geschäftsjahr voraussichtlich weltweit die Einstellung von über 20.000 Personen erfolgen. In Mexiko positioniert sich Cognizant als Technologiemacht in Lateinamerika und konzentriert sich auf die Expansion in den Bereichen digitaler Konsum, Zahlungsgateways und komplexe Servicebereitstellung.
Das einzigartige Wertversprechen von Cognizant auf dem mexikanischen Markt zeigt sich in seiner internen Kultur der technologischen Kompetenz, beispielsweise durch die von Guinness World Records anerkannte Initiative „White Coding", an der weltweit über 200.000 Mitarbeiter teilnehmen, darunter auch Personen aus nicht-technischen Bereichen wie Finanzen und Personalwesen, die lernen, Automatisierungssysteme zu entwickeln. Auf dem mexikanischen Markt, insbesondere in Monterrey, hilft Cognizant Herstellern, ihr Lieferkettenmanagement zu modernisieren und den Wandel zur intelligenten Fertigung zu vollziehen, wobei Berichten zufolge innerhalb von sechs Monaten nach der Implementierung eine Steigerung der Betriebseffizienz um 30 % erreicht werden kann. Darüber hinaus setzt Cognizant als Vorreiter auf „Dark Factories" und autonome Roboter und führt internationale Standards in lokale Einrichtungen ein. 45 % des lokalen Codes in Mexiko werden von Agenten geschrieben.
Cognizant integriert Mexiko und Zentralamerika in sein globales Liefernetzwerk. Während die Region in der Vergangenheit aufgrund der Zeitzonenangleichung als Alternative zu traditionellen Offshore-Standorten galt, hat sich dieses Modell inzwischen zu einer komplexeren Strategie des „Onshore, Nearshore und Offshore" entwickelt. Nähe und kulturelle Affinität sind entscheidend für die Verkürzung der Markteinführungszeit. Cognizant hat sich das strategische Ziel gesetzt, den Anteil lokaler Kunden bis 2030 auf 45 % zu steigern.
Die jüngsten globalen Kapitalmaßnahmen von Cognizant, darunter die Übernahme von Astreya für 600 Millionen US-Dollar und von Belcan für 1,3 Milliarden US-Dollar, führen zu konkreten Vorteilen auf dem lateinamerikanischen Markt. Die Integration von Belcan bringt Fachkompetenz in den Bereichen Luft- und Raumfahrt sowie Verteidigung nach Mexiko und unterstützt in Querétaro Unternehmen wie General Electric und Boeing bei anspruchsvollen Ingenieurleistungen. Die Übernahme von Astreya stärkt die Fähigkeiten im Rechenzentrumsmanagement und in der Softwareentwicklung, sodass Cognizant End-to-End-Beratung anbieten kann, unterstützt durch eine globale Investition von 1 Milliarde US-Dollar in KI-Technologie und -Schulung. In Toluca und Mexiko-Stadt nutzt Cognizant diese Fähigkeiten, um für große Automobilhersteller IoT-Engineering-Programme durchzuführen und Hardware-in-the-Loop-Tests an Systemen mit über 10.000 Sensoren durchzuführen. Das Unternehmen hat sich außerdem verpflichtet, im Rahmen des National Skill Accelerator-Programms 1.000 Personen in Mexiko zu schulen.
Unternehmenskunden suchen nach Beratern, die ihnen helfen können, KI nicht nur als Instrument zur Kosteneinsparung zu betrachten, sondern sie zur Steigerung der organisatorischen Effizienz einzusetzen. Die Nachfrage nach dem Training großer Sprachmodelle, die mit spezifischen Geschäftskontexten kombiniert werden, ist hoch. Beispielsweise hat Cognizant in Zusammenarbeit mit Anthropic Claude für einen mexikanischen Kunden ein Modell entwickelt, das 60 % der Personalanfragen zu Ethik und Compliance bearbeitet, mit dem Ziel, eine Automatisierungsrate von 95 % zu erreichen.
Cognizant beobachtet drei verschiedene Kategorien der KI-Einführung: Early Adopters, Abwartende und Late Adopters. Große Unternehmensgruppen investieren massiv, um ihre Infrastruktur zu modernisieren und proprietäre Modelle zu entwickeln, und erzielen so erhebliche Wettbewerbsvorteile. Cognizant ist der Ansicht, dass das traditionelle arbeitsintensive Modell durch eine hochwertige Automatisierungsstruktur ersetzt wird, die komplexere Fähigkeiten erfordert. Um die deflationären Auswirkungen auf die Belegschaft abzumildern, beteiligt sich das Unternehmen aktiv an nationalen Qualifizierungsinitiativen und schult die Öffentlichkeit und Mitarbeiter, um sie in der Wertschöpfungskette nach oben zu bringen.
Ein häufiger Fehler von Unternehmen bei der beschleunigten Einführung von Agenten-KI und generativer KI ist das Versäumnis, einen von der Standard-Lieferebene unabhängigen Governance-Rahmen zu implementieren. Cognizant stellt durch die Delivery Excellence (DX)-Gruppe sicher, dass jedes KI-gesteuerte Deliverable den vertraglichen, ethischen und sicherheitstechnischen Standards entspricht. Weltweit verfügen nur etwa 6.000 Fachleute über eine erstklassige KI-Governance-Zertifizierung. Das Unternehmen zertifiziert aktiv seine Führungskräfte in Mexiko, um sicherzustellen, dass bei der Automatisierung von Code oder dem Einsatz humanoider Roboter die entsprechenden Standards strikt eingehalten werden.
Cognizant ist der Ansicht, dass lateinamerikanische Unternehmen in den nächsten drei Jahren mehrere Fähigkeiten entwickeln müssen, um global wettbewerbsfähig zu bleiben. Der Aufbau einer robusten Infrastruktur durch öffentlich-private Partnerschaften ist von entscheidender Bedeutung. Die Region muss die durch sprachliche Barrieren in der Technologie verursachte Fachkräftelücke schließen, da die meisten KI-Entwicklungen auf Englisch veröffentlicht werden. Cognizant hat bereits mit Institutionen wie der Universidad de Guadalajara zusammengearbeitet, um KI-bezogene Fähigkeiten in der Oberstufe und an Universitäten zu vermitteln. Die Verwendung von Englisch als Unterrichtssprache an öffentlichen Universitäten ist für die globale Wettbewerbsfähigkeit von entscheidender Bedeutung.
Die strategischen Schwerpunkte von Cognizant in Mexiko und Zentralamerika umfassen die Aufrechterhaltung der Dynamik im Bereich Digital Engineering, insbesondere in spezialisierten Bereichen wie Luft- und Raumfahrt sowie Meerestechnik. Das Unternehmen ist in den letzten zwei Jahren um 30 % gewachsen, und die „Vision 2030" sieht eine Größenordnung von 5.000 Mitarbeitern in Mexiko vor. In Zentralamerika hat sich Costa Rica als wichtigstes IT-Zentrum etabliert und ist auf 900 Mitarbeiter angewachsen. Das Unternehmen startet außerdem Pilotprojekte in Guatemala und Panama mit dem Ziel, ein wichtiger Beitragender zur KI-Entwicklung in der Region zu werden.
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