de.wedoany.com-Bericht: Baek Chang-ryeol, CEO von NHN Dooray!, erklärte am 24. in einem Interview mit Bloter im KINTEX in Goyang, Provinz Gyeonggi, dass das Unternehmen sein auf Aufgabenmanagement und Zusammenarbeit ausgerichtetes Kollaborationstool auf den Markt der Verwaltungsbehörden ausweiten möchte. Das primäre Ziel sei es, noch in diesem Jahr mindestens einen Kunden aus dem Bereich der Verwaltungsbehörden zu gewinnen.
Baek Chang-ryeol wies im Interview darauf hin, dass der Differenzierungsvorteil von Dooray! darin liege, dass der Ausgangspunkt nicht E-Mail oder Instant-Messaging-Tools seien, sondern ein auf Aufgabenmanagement und Zusammenarbeit zentriertes „Kollaborationstool", bei dem die notwendigen E-Mail- und Instant-Messaging-Funktionen als Zusatzdienste dienten. Dooray! habe seine Fähigkeiten bereits auf dem Markt der öffentlichen Einrichtungen unter Beweis gestellt und plane, diese Plattformfähigkeiten auf den Markt der Verwaltungsbehörden auszuweiten. Verwaltungsbehörden bezeichnen Organisationen, die Verwaltungsaufgaben ausführen, wie zentrale Ministerien und lokale Gebietskörperschaften, während öffentliche Einrichtungen Rechtspersönlichkeiten sind, die öffentliche Funktionen wahrnehmen.
Baek Chang-ryeol ist der Ansicht, dass die Wiki-Funktion von Dooray! ein wichtiger Vorteil sei. Diese Funktion sei nicht nur ein Dokumentenspeicher, sondern ein Werkzeug zur Ansammlung von Fachwissen, das die gemeinsame Bearbeitung von Dokumenten, die Erstellung von Unterseiten und die Veröffentlichung in Handbuchform unterstütze. In Kombination mit einem Chatbot könne sie eine Aufgabenvertretungsfunktion in der Instant-Messaging-Kommunikation realisieren, sodass Benutzer ohne Öffnen von Office-Programmen direkt in Dooray! gemeinsam bearbeiten könnten.
Hinsichtlich der Künstliche-Intelligenz-Transformation (AX) im öffentlichen Sektor ist Baek Chang-ryeol der Meinung, dass diese sich noch in einem frühen Stadium befinde. Grund dafür seien die Beschränkungen durch die Netzwerktrennung und die Einschränkungen bei der Nutzung großer Sprachmodelle (LLMs) aus dem Ausland, was dazu führe, dass die Einrichtungen intern noch nicht ausreichend über eine Umgebung verfügten, um KI organisch in die Arbeitsabläufe zu integrieren. Er wies darauf hin, dass einige Einrichtungen derzeit lediglich ChatGPT isoliert nutzten. Dooray! arbeite daran, diese beiden Bereiche zu verbinden.
Baek Chang-ryeol erklärte, dass die SaaS-Struktur von Dooray! dazu beitragen könne, die Verbreitung von AX in öffentlichen Einrichtungen zu beschleunigen. Angenommen, mehr als 150 Einrichtungen würden Dooray! einsetzen, müsse man lediglich die KI in den Verwaltungswerkzeugen aktivieren, und alle Einrichtungen könnten innerhalb einer Stunde KI einführen. Für Einrichtungen mit gut gepflegten Wikis könne mit wenigen Klicks ein maßgeschneiderter Chatbot erstellt werden.
Baek Chang-ryeol stellte Dooray! AI vor. Diese Funktion biete praktische KI-Dienste wie E-Mail-Zusammenfassungen und Entwurfserstellung und unterstütze mehrere LLMs wie ChatGPT, Gemini und Claude. In Bezug auf die Sicherheit erklärte er, dass Kontrollmechanismen wie die Filterung persönlicher Informationen vorhanden seien, und fügte hinzu, dass bei Bedarf eine Vorrichtung aktiviert werden könne, die das Versenden von Anfragen mit persönlichen Informationen nach außen blockiere.
Baek Chang-ryeol nannte typische Anwendungsfälle in der Verwaltungsarbeit, wie die Zusammenfassung von Dokumenten und die Bereitstellung von Prüfungsschwerpunkten nach Aufgabenbereich. Er erklärte, dass das Hochladen eines Dokuments in die Cloud, das Anklicken des KI-Buttons zur Zusammenfassung und das anschließende gezielte Nachfragen nach den wichtigsten Teilen aus geschäftlicher Sicht die Arbeitseffizienz erheblich steigern könne. Er verglich dies insbesondere mit dem Lesen eines 20- oder 50-seitigen Dokuments von Anfang bis Ende im Gegensatz zu einer Situation, in der jemand eine Präsentation hält und man das Dokument danach liest.
NHN Dooray! bereitet sich technisch auf den Eintritt in das Verwaltungsnetz vor. Das Unternehmen plant, nach der Sicherheitsüberprüfung durch den Nationalen Geheimdienst (NIS) im dritten Quartal die Anbindung an die im Rahmen der öffentlich-privaten Partnerschaft (PPP) im Daegu-Zentrum aufgebaute „Intelligente Geschäftsmanagementplattform" für das Verwaltungsnetz abzuschließen. Die Intelligente Geschäftsmanagementplattform bietet Verwaltungsbehörden einen digitalen Arbeitsraum, in dem sie verschiedene kommerzielle SaaS-Lösungen nutzen können. Nach Abschluss der Anbindung können Verwaltungsbehörden die Aufgabenmanagement- und Kollaborationsfunktionen von Dooray! innerhalb des Verwaltungsnetzes nutzen. NHN Dooray! wird noch in diesem Jahr mindestens einen Kunden aus dem Bereich der Verwaltungsbehörden gewinnen. Nach der Schaffung des ersten Referenzkunden plant das Unternehmen, seine Erfahrungen vom Markt der öffentlichen Einrichtungen auf zentrale Ministerien und lokale Gebietskörperschaften auszuweiten, mit dem Ziel, in drei Jahren die Nummer eins in der Branche zu werden.
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