de.wedoany.com-Bericht: Abrigo hat am 10. Juli 2026 die Abrigo Agent Platform Experience (APX) vorgestellt, die Finanzinstituten hilft, Arbeitsabläufe in den Bereichen Wachstum und Risikomanagement zu automatisieren, zu koordinieren und zu skalieren.
Die Plattform soll im dritten Quartal 2026 auf den Markt kommen und den gesamten Kreditlebenszyklus abdecken, einschließlich Pipeline-Management, Underwriting, Abwicklung, Service und Portfoliomanagement. Die Plattform bietet KI-gesteuerte Ausführungsfunktionen unter Beibehaltung menschlicher Aufsicht und institutsspezifischer Regeln. Derzeit bremsen fragmentierte Kreditvergabeprozesse das Wachstum der Institute und beeinträchtigen das Kundenerlebnis. Abrigo schätzt, dass Agenten-KI mehr als 40 Prozent der manuellen Arbeit reduzieren und gleichzeitig das Kreditnehmererlebnis verbessern kann. Eine Studie von Datos Insights zeigt, dass fast 40 Prozent der Unternehmen in den letzten zwei Jahren kein Treffen mit ihrem Hauptkreditgeber hatten – dies bedeutet, dass die eingesparte Kapazität es Kreditgebern ermöglicht, mehr Zeit mit Kunden zu verbringen.
Die Abrigo-Agentenplattform für Banken basiert auf ihrem Datennetzwerk und jahrzehntelanger Kreditvergabekompetenz. KI-Agenten überprüfen Informationen gemäß den institutseigenen Richtlinien, sodass Teams einen klaren Überblick über Aufgabenfortschritt, Prioritäten und Ausnahmen haben. Im Gegensatz zu herkömmlichen Workflow-Tools, die nur Aufgaben verfolgen und manuelle Bearbeitung erfordern, können die KI-Agenten der Plattform aktiv Dokumentensammlung, Datenprüfung, Ausnahmebehandlung und Qualitätskontrolle in der Kreditabwicklung koordinieren und durchführen.
John Brichetto, Präsident und CEO der Century Bank, erklärte, dass die Rolle der KI im Community-Banking nicht darin bestehe, Menschen zu ersetzen, sondern ihnen zu helfen, eine größere Wirkung zu erzielen. Er ist der Ansicht, dass die Agenten-Kreditvergabe es den Teams ermöglicht, mehr Zeit für die Beratung von Kunden, die Stärkung lokaler Unternehmen und die Bereitstellung personalisierter Dienstleistungen zu haben, während gleichzeitig das erforderliche Governance-Niveau der Institute erhalten bleibt. Kent Curtis, Präsident und CEO der First Southwest Bank, wies darauf hin, dass Kunden zeitnahe Service-Reaktionen, vertrauenswürdige Beratung und Banker erwarten, die ihre Ziele verstehen. Er betonte, dass die Zusammenarbeit mit Abrigo zur Förderung der Agenten-Kreditvergabe dazu beiträgt, mehr Kapazitäten zu schaffen, damit sich die Teams auf Kunden konzentrieren, Beziehungen vertiefen und die Wirkung in der Gemeinschaft vergrößern können.
Ravi Nemalikanti, Chief Product and Technology Officer bei Abrigo, erklärte, dass die Plattform mit Fokus auf Erklärbarkeit, Governance und Betriebskontrolle konzipiert sei. In Kombination mit institutspolitischen Leitplanken, klaren Entscheidungserklärungen, vollständigen Prüfprotokollen und kontinuierlicher Qualitätskontrollüberwachung können Finanzinstitute KI-gesteuerte Abläufe vertrauensvoll skalieren. Charith Mendis, Leiter des Bankensektors bei Amazon Web Services, sagte, dass die Plattform von Abrigo auf AWS es Instituten ermögliche, über Punktautomatisierung hinauszugehen und zu einem Ende-zu-Ende koordinierten Agentensystem zu gelangen, das komplexe Kreditworkflows automatisch verarbeitet und gleichzeitig die menschliche Beteiligung an kritischen Punkten beibehält.
Die Abrigo Agent Platform Experience wird voraussichtlich im dritten Quartal 2026 für Kreditgeschäfte allgemein verfügbar sein. Als Teil der KI-Strategie des Unternehmens wird Abrigo in den kommenden Quartalen die Agentenfähigkeiten auf andere Produktlinien ausweiten. Die Plattform baut auf den KI-Fähigkeiten auf, die Abrigo im Jahr 2025 eingeführt hat, darunter Assistenten für Kredite, Rückstellungen, Kreditprüfung und Geldwäschebekämpfung sowie AskAbrigo.
Abrigo ist ein Anbieter von Software und Dienstleistungen für Risikomanagement, Finanzkriminalitätsprävention und Kreditvergabe und bedient über 2.400 Finanzinstitute. Das KI-gesteuerte Produktportfolio des Unternehmens hilft Instituten, Daten und KI zu nutzen, während Vertrauen, Compliance und Erklärbarkeit gewahrt bleiben.
