de.wedoany.com-Bericht: Hitachi Digital Services hat eine Partnerschaft mit ServiceNow angekündigt, um die Zuverlässigkeit und Managementeffizienz kritischer Infrastrukturen zu verbessern. Beide Unternehmen werden gemeinsam die Hitachi Intelligent Infrastructure Monitoring (HIIM) vorantreiben, eine auf Künstlicher Intelligenz basierende Lösung, die Echtzeitüberwachung, Ferninspektionen und koordinierte Reaktionen in komplexen Betriebsumgebungen ermöglicht. Diese Zusammenarbeit ist Teil eines breiteren Partnerökosystems und kombiniert das tiefgreifende Wissen von Hitachi Digital Services im Bereich Betriebstechnologie mit physischer KI und Systemintegrationskompetenz, um Kunden dabei zu unterstützen, Betriebsdaten mit Unternehmensworkflows auf der ServiceNow-KI-Plattform zu verbinden und Teams so zu befähigen, Erkenntnisse in großem Maßstab zu gewinnen und Maßnahmen zu ergreifen.
Die Kombination von HIIM mit der ServiceNow-Plattform unterstützt die HMAX-Vision von Hitachi, die einen effizienten Betrieb kritischer Infrastrukturen durch intelligente Lösungen gewährleistet. HMAX ist eine Reihe von Next-Generation-Lösungen, die durch die Kombination von Asset-Intelligenz, digitalen Diensten und Expertenunterstützung KI zur Optimierung von Planung, Prognose und Prävention nutzen und so ein lebenslanges Infrastrukturmanagement ermöglichen. Diese Innovationen dienen dem Ziel von Hitachi, komplexe gesellschaftliche Infrastrukturherausforderungen zu bewältigen und den Kunden und der Gesellschaft maximale Ergebnisse und Werte zu bieten.
Betreiber kritischer Infrastrukturen in den Bereichen Energie, Verkehr und Fertigung stehen vor der Herausforderung, Sicherheit, Zuverlässigkeit und Leistung unter dem Druck von Arbeitskräfteengpässen und betrieblichem Stress aufrechtzuerhalten. Da die für Entscheidungen erforderlichen Informationen oft über verschiedene Systeme verstreut sind und Dateninseln bilden, werden die Anforderungen der Betreiber zunehmend komplexer. Darüber hinaus sind viele Organisationen nicht in der Lage, Betriebsdaten in Echtzeit und kontinuierlich über Teams und Systeme hinweg in Maßnahmen umzusetzen.
Chris Bedi, Chief Customer Officer und Enterprise AI Advisor bei ServiceNow, sagte: „Organisationen, die mit KI erfolgreich sind, haben nicht die meisten Daten, sondern können in Echtzeit über Teams hinweg handeln und Governance integrieren. Hitachi Digital Services verfügt über die nötige Branchentiefe, um das Wesentliche in kritischen Umgebungen zu verstehen. ServiceNow bietet die Plattform, um dieses Fachwissen in autonome Maßnahmen in großem Maßstab zu übersetzen. Für gemeinsame Kunden in den Bereichen Energie, Fertigung und Verkehr bedeutet die Überbrückung dieser Lücke den Wandel von reaktiven Reaktionen zu autonomen Lösungen. Daher können unsere Kunden eine Risikominimierung, einen verbesserten Arbeitnehmerschutz und einen reibungslosen Betrieb erwarten.“
Als herstellerunabhängige Technologie integriert HIIM Daten aus Video, Wärmebildern, IoT-Sensoren und erweiterten Analysen, um eine kontinuierliche Sichtbarkeit des Infrastrukturzustands zu bieten. In Kombination mit ServiceNow Workflow Data Fabric, Analysen und KI-gesteuerten Workflows geht HIIM über die reine Datensichtbarkeit hinaus und treibt automatisierte Unternehmensmaßnahmen an, die es dem Betrieb ermöglichen: Daten aus mehreren fragmentierten Quellen in Echtzeit zu kompilieren; die kompilierten Daten in automatisierte Workflows umzuwandeln; Probleme proaktiv und schnell zu erkennen, zu priorisieren und zu beheben; Betriebs- und Unternehmens-Teams nahtlos zu verbinden, um Lösungen zu beschleunigen und Risiken zu reduzieren.
Srini Shankar, CEO von Hitachi Digital Services und President und CEO von GlobalLogic, betonte: „Hitachi Digital Services kombiniert in Zusammenarbeit mit der ServiceNow-KI-Plattform Branchentiefe mit KI-gesteuerter Automatisierung von Unternehmensworkflows und beseitigt so die Diskrepanz zwischen Betrieb vor Ort und Unternehmenssystemen. Das Ergebnis ist ein Echtzeit-, vernetzter Betriebsmodus, der Erkenntnisse in Maßnahmen in großem Maßstab umsetzt. In kritischen Umgebungen, in denen Verzögerungen, Ausfälle und Risiken für die Arbeitssicherheit erhebliche betriebliche und geschäftliche Konsequenzen haben können, ist diese Fähigkeit unverzichtbar. Nur durch eine so starke Partnerschaft ist dieses Innovationsniveau erreichbar.“
Über Hitachi Digital Services: Das Unternehmen ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Hitachi, Ltd. und ein globaler Systemintegrator, der kritische Plattformen antreibt. Das Unternehmen hilft Kunden beim Aufbau, der Integration und dem Betrieb physischer und digitaler Systeme in den Bereichen Cloud, Daten, IoT und ERP-Modernisierung und bietet maßgeschneiderte Lösungen auf Basis fortschrittlicher KI. Durch die Kombination von Informations- und Betriebstechnologie treibt das Unternehmen Effizienz, Innovation und Wachstum in verschiedenen Branchen voran. Mit über 110 Jahren Ingenieurs- und Technologieführerschaft der Hitachi-Gruppe schafft Hitachi Digital Services intelligentere Plattformen für eine sicherere und nachhaltigere Zukunft.
