Monaco Telecom bringt den von Altores entwickelten virtuellen Assistenten GenAI auf den Markt

Wedoany.com berichtet: Am 6. Juni hat Monaco Telecom einen neuen virtuellen Assistenten auf Basis generativer künstlicher Intelligenz vorgestellt, der in Zusammenarbeit mit Altores, einem von MonacoTech geförderten Startup, entwickelt wurde. Dieses innovative Tool bietet Kunden rund um die Uhr einfachen und schnellen Zugriff auf Informationen. Der mehrsprachige Dienst ist über die Website von Monaco Telecom und die WhatsApp-Messaging-Plattform verfügbar und ermöglicht den Zugriff sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten.

Der virtuelle Assistent basiert auf Altores-Technologie und nutzt Inhalte der Website von Monaco Telecom, um präzise und zeitnahe Antworten auf allgemeine Anfragen zu liefern. Die aktuelle Version konzentriert sich auf Informationsanfragen, wird aber zukünftig auch für komplexere Interaktionen erweitert. Bei spezifischen oder persönlichen Anliegen leitet der Assistent den Nutzer nahtlos an einen Kundendienstberater weiter, der das Gespräch bei Bedarf per Chat oder Telefon fortführen kann.