de.wedoany.com-Bericht: Am 6. Mai 2026 gaben FedEx und ServiceNow eine weitere Ausweitung ihrer Zusammenarbeit bekannt, bei der Logistikinformationen von FedEx Dataworks direkt in bestehende Source-to-Pay-Prozesse von ServiceNow eingebettet und völlig neue Workflows für das Lieferkettenmanagement geschaffen werden. Die beiden Unternehmen werden Workflows optimieren, um die Transparenz der Lieferkette, das Ausnahmemanagement und das Kundenerlebnis zu verbessern – beginnend mit einer Reihe von Beschaffungslösungen.
Bill McDermott, Chairman und CEO von ServiceNow, sagte: „Angesichts des sich beschleunigenden Wandels ist die Transformation der Lieferkette der einzige Weg nach vorn. Deshalb bin ich stolz auf die Partnerschaft mit FedEx, das über einen der reichhaltigsten Datensätze der Welt zur Bewegung von Waren, Menschen und Handel verfügt – indem wir die agentenbasierten Workflows von ServiceNow mit der Intelligenz von FedEx kombinieren, treiben wir eine widerstandsfähige Wertschöpfungskette an, die niemals stillsteht."
Raj Subramaniam, President und CEO der FedEx Corporation, sagte: „Die physische Größe und Reichweite des globalen Netzwerks von FedEx erzeugt täglich mehr als 2 Petabyte an Daten. Die erweiterte Zusammenarbeit mit ServiceNow und FedEx Dataworks kombiniert und nutzt die Kraft dieser Netzwerk-DNA sowie die KI-gestützten Fähigkeiten von ServiceNow. Durch die Bündelung unserer Stärken verbessern wir die Kundenworkflows und ermöglichen intelligentere Lieferketten für alle."
Die von beiden Seiten eingeführte Suite intelligenter Source-to-Pay-Lösungen wird den Wert des Source-to-Pay-Betriebs von ServiceNow erweitern, indem Daten, Signale und Fachwissen von FedEx Dataworks direkt in die KI-gestützten Beschaffungsworkflows von ServiceNow einfließen. Beschaffungsteams erhalten so direkt im Moment der Entscheidungsfindung nahezu in Echtzeit Logistikinformationen, die auf der von ihnen bereits genutzten Plattform erscheinen, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen.
Die Suite umfasst drei Schlüsselfunktionen: Lieferanten-Insights, mit denen Beschaffungsteams auf Basis der Netzwerkdaten von FedEx Erkenntnisse von FedEx Dataworks anfordern können, um Unsicherheiten im Lieferantenlebenszyklus-Management zu reduzieren; Lieferantentransparenz, die während des Onboardings automatisierte Lieferantenbewertungen auf Basis der Intelligenz von FedEx Dataworks bietet, wobei die Bewertungserkenntnisse direkt im ServiceNow-Workflow angezeigt werden; sowie Erfolgskennzahlen, die nach dem Onboarding umsetzbare Erkenntnisse liefern, die auf ServiceNow-Lieferantendaten und anonymisierten Benchmarks von FedEx Dataworks basieren und ein proaktiveres Lieferantenmanagement ermöglichen. FedEx und ServiceNow werden zudem weitere Innovationen erforschen, um die Zukunft des intelligenten Lieferkettenmanagements zu definieren.
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