de.wedoany.com-Bericht: Anlässlich der KI-Konferenz in London kündigte Bell Integration die Einführung einer in Zusammenarbeit mit IBM entwickelten intelligenten Management-Service-Plattform an. Diese zielt darauf ab, IT-Operationen durch verbesserte Automatisierung, prädiktive Analysen und intelligente Orchestrierung von einem reaktiven Modus hin zu einem proaktiven Resilienz-Modell zu transformieren.
Die Plattform integriert prädiktive Analysen auf Basis von IBM-Technologien und agentenbasierte KI-Orchestrierung. Konkret unterstützt die Lösung, die auf IBM Cloud Pak for AIOps, dem Observability-Tool Instana und watsonx Orchestrate für die Agentensteuerung basiert, Bell Integration bei der Bereitstellung KI-gesteuerter intelligenter Management-Services, um die IT-Operations-Transformation der Kunden zu beschleunigen.
Martin Mersey, Director of AI Automation bei Bell Integration, betonte, dass die Lösung auf agentenbasierter KI und Automatisierung basiert und Unternehmen dabei hilft, von reaktivem Notfallmanagement zu proaktiven, resilienten Abläufen überzugehen, wodurch IT zum Wachstumskatalysator wird. Die Plattform richtet sich an IT-Manager, die mit Cloud-Komplexität, Resilienz-Herausforderungen und steigenden Leistungserwartungen konfrontiert sind, und zielt darauf ab, Betriebsrisiken und Reaktionszeiten zu reduzieren sowie Transparenz und Resilienz zu erhöhen.
Andrew Gill, Vice President des Technology Ecosystems bei IBM UK und Irland, wies darauf hin, dass diese Partnerschaft eine entscheidende Rolle bei der Beschleunigung von Innovationen und der Markteinführung führender Produkte für Kunden spielt. Durch die Zusammenarbeit mit Bell Integration ist IBM bestrebt, innovative Lösungen zu entwickeln, die die Transformation von Unternehmen unterstützen und einen Mehrwert für gemeinsame Kunden schaffen.
Bell Integration ist ein globaler Technologiepartner, dessen Angebot strategische Beratung, KI und Daten sowie Managed Services umfasst. Die Lösungen kombinieren eine KI-basierte intelligente Erlebnis-Ebene mit Tools zur Unterstützung von Frontline-Teams, darunter geführte Reaktionen, kontinuierlich lernende Agenten und automatische Zusammenfassungen, ergänzt durch Bereitstellungspläne zur Beschleunigung des Return on Investment.
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