de.wedoany.com-Bericht: Der argentinische E-Commerce- und Fintech-Konzern Mercado Libre hat die kostenlose KI-Plattform CLIC eingeführt, die Unternehmern, Produzenten, Genossenschaften sowie Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen Online-Verkaufsschulungen bietet. Die Plattform ist offen, kostenlos und rund um die Uhr nutzbar. Sie startet zunächst in Argentinien und Mexiko und soll später auf weitere Länder ausgeweitet werden.
Der Kern von CLIC ist keine einfache Kursplattform, sondern die Integration von Künstlicher Intelligenz in den digitalen Schulungsprozess für KMU. Nach dem Eintritt in die Plattform können Unternehmen und Unternehmer zunächst eine Geschäftsdiagnose durchführen und erhalten dann eine personalisierte Roadmap zur Verbesserung ihrer Online-Verkaufsstrategie, Produktveröffentlichung, Geschäftsabläufe und des Einstiegs in den E-Commerce. Für kleine Unternehmen ohne E-Commerce-Erfahrung können solche Tools die Frage „Wo fange ich mit dem Verkauf an, wie veröffentliche ich Produkte, wie passe ich die Verkaufsstrategie an“ in klarere Handlungsschritte unterteilen.
Die erste Phase umfasst sechs asynchrone praktische Module mit einer Gesamtdauer von etwa fünf Stunden. Die Inhalte decken die Grundlagen des E-Commerce, die Produktveröffentlichung, die Optimierung von Geschäftsstrategien und den Einstieg in die Nutzung der Mercado Libre-Plattform ab. Die Teilnehmer benötigen keine Vorkenntnisse im E-Commerce. Nach Abschluss der Module und mit einem aktiven Verkäuferkonto können sie ein CLIC-Zertifikat beantragen. Die Plattform integriert zudem die von Mercado Libre entwickelten KI-Fähigkeiten, die bei der Selbstdiagnose, dem Lernfortschritt und den Handlungsempfehlungen unterstützen.
CLIC hat auch ein Beschleunigungsprogramm für die zweite Phase entwickelt. Von den Teilnehmern, die die erste Phase abgeschlossen haben, werden 30 bis 40 Organisationen für eine sechs-wöchige Beschleunigungsphase ausgewählt. Sie erhalten Gruppencoaching, fortgeschrittene Inhalte, öffentliche Meisterkurse und die Möglichkeit zum Austausch in der CLIC-Community durch das Mercado Libre-Team. Diese Anordnung stellt sicher, dass die Schulung nicht nur beim „Ansehen von Kursen“ stehen bleibt, sondern in die Phasen der Markteinführung, des Betriebs, der Nachbereitung und des Austauschs mit ähnlichen Unternehmen übergeht.
Mercado Libre hat im lateinamerikanischen Markt eine große Anzahl von KMU-Verkäufern. Derzeit verkaufen mehr als 300.000 KMU und Unternehmer über Mercado Libre Produkte, wobei fast 90 % der Verkäufer ihre Produkte außerhalb ihrer Stadt verkaufen und 49 % der Verkäufer Mercado Libre als ihre Haupteinnahmequelle betrachten. Mit der Einführung von CLIC möchte Mercado Libre durch kostenlose Schulungen, KI-Unterstützung und Plattform-Tools die Hürden für kleine Unternehmen beim Einstieg in den E-Commerce senken und mehr lokalen Produzenten und Unternehmern den Start in den Online-Verkauf ermöglichen.
Diese Plattform spiegelt auch wider, dass der lateinamerikanische E-Commerce-Markt noch ein erhebliches Digitalisierungspotenzial hat. Die E-Commerce-Durchdringungsrate in Argentinien liegt bei etwa 16,7 %, deutlich niedriger als in den USA und einigen reifen asiatischen Märkten. Wenn KMU keine Erfahrung im Online-Betrieb haben, bleiben sie oft bei der Produktpräsentation, Preisgestaltung, Logistik, dem Kundenservice und dem Verständnis der Plattformregeln hängen. CLIC bündelt Schulungen, Diagnosen, Roadmaps und KI-Tools auf einer Plattform, mit dem Ziel, mehr kleinen Unternehmen den Einstieg in den E-Commerce mit einem Smartphone und grundlegenden Fähigkeiten zu ermöglichen.
Mit dem Start von CLIC in Argentinien und Mexiko erweitert sich das KMU-Serviceangebot von Mercado Libre von einer Transaktionsplattform hin zu Schulungen und digitaler Begleitung. Wenn die Plattform später nach Brasilien und in andere lateinamerikanische Märkte expandiert, wird sie weiterhin die Reichweite der E-Commerce-Schulungen für Unternehmer, Genossenschaften, Produzenten sowie Kleinst-, Klein- und Mittelunternehmen vergrößern.
