de.wedoany.com-Bericht: Das brasilianische Unternehmen Stone hat die unternehmenseigene Künstliche Intelligenz-Plattform Vela eingeführt, die bereits intern im Einsatz ist. Vela ist in die Engineering-Plattform Karavela integriert. Mitarbeiter können über natürliche Sprache auf Portugiesisch auf Vela zugreifen und halten dabei stets die für Kernprodukte geltenden Berechtigungs-, Governance-, Sicherheits- und Prüfanforderungen ein. Die Karavela-Plattform unterstützt Stone bei der Abwicklung von Zahlungen in Höhe von 560,9 Milliarden BRL im Jahr 2025 und der Betreuung von 4,7 Millionen aktiven Kunden.
Stone führt Vela vor dem Hintergrund des Trends der „Schatten-KI“ ein. Dieser Trend zeigt sich darin, dass Mitarbeiter KI-Tools bereits in ihre Arbeitsabläufe integrieren, bevor die Organisation eine offizielle KI-Strategie verabschiedet hat. Dies könnte dazu führen, dass sensible Daten über externe Tools übertragen werden, die nicht der Kontrolle des Unternehmens unterliegen.
Eine interne Umfrage von Stone ergab, dass über 90 % der Entwickler bereits KI-Tools in ihrer täglichen Arbeit nutzen. Angesichts dieser Situation hat sich das Unternehmen entschieden, KI-Technologie als kritische Infrastruktur zu verwalten. Stones Logik ist: Wenn KI in allen Bereichen des Betriebs vorkommt, muss sie in der Unternehmensplattform vorhanden sein und über eine umfassende Governance, Rückverfolgbarkeit und Sicherheit verfügen.
Stones Chief Technology Officer Raúl Rentería erklärte, das Unternehmen habe sich für Vela entschieden, weil es KI als kritische Infrastruktur betrachte und die KI-Anwendung mit derselben Disziplin behandle, die auch bei der Betreuung von Millionen brasilianischer Unternehmer angewandt werde. Vela fungiert als einheitliche Schnittstelle, die Menschen über die Sprache der jeweiligen Geschäftsbereiche mit den Systemen, Daten und Prozessen des Unternehmens verbindet. Mitarbeiter können in einer sicheren Umgebung Tabellenkalkulationen in interne Anwendungen umwandeln, Informationen zu Vorfällen kreuzweise abfragen, Ausführungsberichte erstellen oder Kredit-, Vertrags- und Kundeninformationen abfragen.
Die Vela-Plattform verwendet nicht ein einziges Modell für alle Aufgaben, sondern orchestriert mehrere spezialisierte Agenten und leitet jede Anfrage an den Agenten weiter, der in diesem Bereich die größte Tiefe aufweist. Derzeit sind die für Produkte und Kredite zuständigen Agenten im Einsatz, und neue Agenten werden in Bereichen wie Compliance, Zuverlässigkeit und Kosten integriert.
Auf diese Weise kann jeder Geschäftsbereich sein Fachwissen an Vela weitergeben, sodass diese Expertise unter den Unternehmensregeln dem gesamten Unternehmen zur Verfügung steht. Ziel ist es, die Geschwindigkeit des Geschäfts, die Tiefe des Fachwissens der Problemlöser und die Governance, die der Betriebsmaßstab erfordert, zu kombinieren. Dieses Modell wirkt sich auf die Art und Weise der Arbeitsverteilung aus: Mitarbeiter, die zuvor auf technische Warteschlangen angewiesen waren, können Probleme nun eigenständiger lösen; Ingenieure gewinnen Zeit zurück, die zuvor für sich wiederholende Aufgaben aufgewendet wurde; und die Sicherheits- und Compliance-Abteilungen erhalten eine zentrale Transparenz über die KI-Nutzung und den Datenfluss im Betrieb.
Mit Vela integriert Stone Künstliche Intelligenz in den Kern des Unternehmens. Ziel ist es nicht, KI als eigenständige Produktivitätsschicht zu betrachten, sondern als Teil der Infrastruktur, die Produkte, Prozesse und Entscheidungen in großem Maßstab unterstützt.
