Navan schließt NDC-Direktanbindung an Singapore Airlines ab und deckt über 70 Prozent der Buchungen ab

de.wedoany.com-Bericht: Das Geschäftsreise-Management-Unternehmen Navan hat bekannt gegeben, dass die NDC-Anbindung an Singapore Airlines auf eine Direktverbindung umgestellt wurde. Technisch wird die NDC-21.3-API der Fluggesellschaft auf Basis der Amadeus-Altéa-Plattform verwendet. Derzeit werden über 70 Prozent der Buchungen bei Singapore Airlines über den NDC-Kanal abgewickelt.

Diese Direktanbindung basiert auf Navans eigener Content-Aggregationsplattform. Navan erklärt, dass die tiefere Integration die Effizienz bei der Fehlerbehebung verbessere und die Grundlage für zukünftige API-Funktionserweiterungen sowie ein konsistenteres Shopping- und Serviceerlebnis schaffe. Die Plattform kann auf umfangreiche NDC-Inhalte von Singapore Airlines zugreifen, einschließlich exklusiver Tarife, darunter qualifizierte Firmen- und Privattarife sowie dynamische Preisangebote. In Märkten, in denen EDIFACT-Vertriebsgebühren anfallen, sind NDC-Buchungen von diesen Gebühren befreit. Gleichzeitig profitieren Reisende von einer größeren Auswahl an Tarifkombinationen und Zusatzleistungen wie vorab wählbaren Sitzplätzen und im Voraus bezahltem Übergepäck (sofern von der Fluggesellschaft unterstützt). Auch die Bearbeitung von Änderungen, Stornierungen und Erstattungen nach der Buchung wird effizienter.

Dane Molter, Senior Vice President für das Geschäftsreise-Marktsegment bei Navan, erklärte, dass Singapore Airlines ein wichtiger Partner sei, der Geschäftsreisende im asiatisch-pazifischen Raum mit dem Rest der Welt verbinde. Die NDC-Direktanbindung trage dazu bei, die umfangreichen Inhalte der Fluggesellschaft in die Navan-Plattform zu integrieren und Reisenden ein besseres Erlebnis zu bieten, wodurch die Standards im Airline-Retail erhöht würden. Gan Cai Fong, Vertriebsleiterin bei Singapore Airlines, betonte, dass die Fluggesellschaft bestrebt sei, die Reichweite und die Fähigkeiten der NDC-Inhalte auszubauen, um Geschäftsreisende weltweit zu bedienen. Navans kontinuierliches Engagement für NDC werde dazu beitragen, Kunden ein umfassenderes Shopping-, Buchungs- und Serviceerlebnis zu bieten.

Mit dieser Erweiterung wächst das Portfolio an direkten NDC-Anbindungen von Navan weiter. Dieses umfasst bereits SAS, Qantas, ITA Airways und Emirates; auch die Lufthansa Group hat ihre Dienste kürzlich auf NDC 24.1 aktualisiert.