de.wedoany.com-Bericht: Avito in Russland führt ein vollständiges Transaktionsmodell für die Online-Vermietung von Spezialausrüstung ein. Kunden können über die Plattform den gesamten Bestellprozess von der Antragstellung über die Auswahl der Ausrüstung und die Zahlung bis hin zur Zahlungssicherung abwickeln. Diese Information wurde CNews von einem Vertreter von Avito Auto mitgeteilt.
Das Online-Modell zielt darauf ab, den Markt für die Vermietung von Spezialausrüstung in ein transparenteres und sichereres digitales Szenario zu verwandeln. Dieses Format wird in St. Petersburg und der Oblast Leningrad getestet, die als erste Regionen den gesamten Zyklus der Online-Bestellung von Autokränen, Hubarbeitsbühnen, Ladekranen und Baggern über die Plattform abwickeln werden.
Für Mieter reduziert dieses Modell die Unsicherheit und ermöglicht es, schneller die für eine bestimmte Aufgabe geeignete Ausrüstung zu finden. Kunden müssen nicht mehr manuell telefonieren, sondern erhalten einen klaren Auswahlprozess für die Ausrüstung, Begleitung durch einen Manager in jeder Phase und die Möglichkeit, über den Dienst zu bezahlen.
Für Auftragnehmer bietet der Dienst die Möglichkeit, mehr Aufträge, qualitativ hochwertigere Anfragen und eine pünktliche Zahlungssicherung zu erhalten. Avito übernimmt alltägliche Aufgaben wie die Bearbeitung von Anfragen, die erste Kommunikation mit Kunden, die Zahlungsgarantie nach Abschluss der Arbeiten, ein vollständiges Abrechnungspaket inklusive Mehrwertsteuer sowie Service-Support bei Streitfällen. Der Auftragnehmer kann den Auftrag annehmen oder ablehnen und auch eigene Bedingungen vorschlagen. Im Pilotprojekt in St. Petersburg und der Oblast Leningrad beträgt die Serviceprovision für den Auftragnehmer 3 % des Auftragswerts.
Beim Auswahlprozess der Ausrüstung in der Online-Vermietung bleibt das Vorrecht auf den Auftrag beim Auftragnehmer der Kundenquellenanzeige. Dieser kann den Auftrag innerhalb von 15 Minuten annehmen, ablehnen oder eigene Bedingungen vorschlagen. Reagiert der Auftragnehmer nicht oder lehnt er ab, sucht der Dienst weiter unter anderen Teilnehmern, damit der Mieter innerhalb von 60 Minuten ein Angebot erhält.
Der Dienst hat das Benachrichtigungssystem verstärkt. Neben Plattformnachrichten erhält der Auftragnehmer auch SMS und Anrufe über neue Aufträge, um keine Aufträge zu verpassen.
Neben Aufträgen aus eigenen Anzeigen auf der Plattform kann der Auftragnehmer auch zusätzliche Aufträge für seinen gesamten, durch Dokumente bestätigten Fuhrpark erhalten, auch für Ausrüstung, die nicht in den Anzeigen aufgeführt ist. Dies ist besonders wichtig für weniger beliebte und nachgefragte Ausrüstung.
Der Service-Support für die Online-Vermietung ist von 8:00 bis 22:00 Uhr verfügbar. In diesem Zeitraum werden etwa 96 % der Aufträge eingegangen. Nachtanträge werden am Morgen vorrangig bearbeitet.
Anton Naydich, Leiter der Vermietung von Spezialausrüstung bei Avito, erklärte, dass sich die Marktnachfrage nach Spezialausrüstung in den Jahren 2025-2026 neu verteilen werde und das Interesse an der Vermietung als Alternative zum Kauf steige. Da der Vermietungsmarkt lange Zeit an Systematik und Zuverlässigkeit mangelte, führte dies zu Problemen wie Arbeitsunterbrechungen, Stillständen, Zahlungsverzögerungen und Forderungsausfällen. Das Transaktionsmodell helfe, diese Schwachstellen zu beheben und den Prozess für alle Beteiligten transparenter und sicherer zu machen. Im Pilotprojekt in St. Petersburg und der Oblast Leningrad wird dieses Format 38 % der beliebtesten Ausrüstungstypen auf der Plattform und fast 60 % der Verbrauchernachfrage abdecken, sodass die Testergebnisse effektiv bewertet und über die weitere Entwicklung entschieden werden kann.
Basierend auf den Ergebnissen des Pilotprojekts wird Avito Spezialausrüstung die Geschwindigkeit der Ausrüstungsauswahl, die Qualität der Anträge, die Effektivität der Benachrichtigungen sowie das Feedback von Mietern und Auftragnehmern analysieren. Diese Daten werden dazu beitragen, den Dienst zu verbessern, bevor das vollständige Online-Transaktionsszenario auf andere Regionen ausgeweitet wird.
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