de.wedoany.com-Bericht: Die Hershey Company treibt die digitale Transformation ihrer Belegschaft in ihren Süßwarenfabriken voran und nutzt die KI-gestützte Connected-Worker-Plattform „Augie“ des US-amerikanischen Softwareunternehmens Augmentir, um die Mitarbeiter zu stärken und den in der Fertigungsindustrie weit verbreiteten Herausforderungen wie Arbeitskräftemangel und Effizienzproblemen zu begegnen.
Chris Kuntz, Chief Marketing Officer von Augmentir, erklärte, dass die digitale Transformation von Geräten und Maschinen bereits bemerkenswerte Fortschritte erzielt habe, die Fortschritte bei der Vernetzung und Intelligenzsteigerung des Menschen jedoch begrenzt seien. Die Plattform wurde speziell für das Fabrikumfeld entwickelt, arbeitet mit den Arbeitern zusammen und erfasst gleichzeitig Daten während der Ausführung ihrer Aufgaben, um Probleme wie die leistungsbezogene Bewertung zu lösen, die bisher auf Erfahrung und nicht auf Daten basiert.
Vor dem Hintergrund von Arbeitskräftemangel, alternder Belegschaft und zunehmenden Qualifikationslücken steigt die Abhängigkeit der Hersteller von Verhaltensdaten der Arbeiter. Fehlende Daten führen direkt zu längeren Maschinenstillstandszeiten sowie zu häufigen Qualitäts- und Produktionsproblemen. Die Plattform erfasst Signale wie die für die Erledigung von Aufgaben benötigte Zeit und die Beteiligungsquote der Mitarbeiter an der Montagelinie und generiert daraus Erkenntnisse über Schichtleistung, Auftragsübergaben und Wartungsanfragen, um Kunden bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.
Hershey setzt diese Connected-Worker-Plattform für Korrekturmaßnahmen in der Fabrikhalle ein, nutzt gleichzeitig Qualitäts- und Schulungsagenten, um Bereiche zu identifizieren, in denen Arbeiter zusätzliche Anleitung benötigen, und plant mithilfe von Agenten Maschinenwartungsprozesse sowie das Starten und Stoppen von Produktionslinien. Darüber hinaus hat Hershey digitale Arbeitsabläufe erstellt, die die Arbeiter durch Anweisungen und eingebettete Erkenntnisse durch spezifische Aufgaben führen. Augmentir bietet auch einen Root-Cause-Analyse-Agenten, der den Arbeitern hilft, die in die Plattform eingespeisten Daten aus mehreren Quellen zu analysieren.
Die Anwendungsszenarien drehen sich in der Regel um Gerätebedienung, Gerätewartung, Qualitätskontrolle, Sicherheitsüberwachung und Personalentwicklung. Neben Hershey gehören zu den weiteren Kunden der Plattform unter anderem Biochem Fluidics, Hunter Industries, Duracell, Andersen Windows und Keurig Dr Pepper.
Am Beispiel von Keurig Dr Pepper: Bei der Umstellung von Aluminiumdosenprodukten war das Unternehmen aufgrund von verschobenen oder verblassten Barcode-Positionen mit Verschwendungs- und Produktrückrufrisiken konfrontiert. Die Bediener mussten die Barcodes auf den Aluminiumdosen manuell lesen, um sicherzustellen, dass sie mit dem abzufüllenden Getränk übereinstimmten, aber manuelle Eingriffe sind fehleranfällig. Im letzten Jahr wurden über 19.000 Kisten Dr. Pepper Zero Sugar zurückgerufen, da die 12-Unzen-Dosen als zuckerfrei gekennzeichnet waren, aber den vollen Zuckergehalt von normalem Dr. Pepper enthielten. Das Unternehmen führte daraufhin einen dreimonatigen Pilotversuch durch, bei dem Augie in den Zwischenschritt des Produktwechsels integriert wurde. Augie fotografiert die Aluminiumdosen und führt eine optische Zeichenerkennung durch, um sicherzustellen, dass der Code übereinstimmt und die richtige Flüssigkeit in den richtigen Behälter gelangt, wodurch menschliche Fehler vermieden werden.
Augmentir verfügt über eine Bibliothek vorgefertigter Agenten, aus der jeder Kunde je nach seinem eigenen Arbeitsablauf spezifische Agenten erstellen kann. Einige Kunden aus der Chemiebranche haben die Plattform von kleinen Pilotprojekten auf komplexe Arbeitsabläufe ausgeweitet. Die Plattform kann in bestehende Unternehmenssysteme wie SAP, Qualitätsmanagementsysteme und Wartungsausführungssysteme integriert werden und wird in der Regel bei der Implementierung mit fünf bis sechs verschiedenen Unternehmenssystemen verbunden.
Kuntz sagte, dass Kunden unabhängig von ihrem digitalen Reifegrad die KI-Funktionen der Plattform nutzen können, um Leistungsdaten der Arbeiter zu sammeln und umsetzbare Erkenntnisse zu präsentieren.
