de.wedoany.com-Bericht: Die Damen Shipyards Group treibt durch die Einführung von SAP-Technologien die intelligente und nachhaltige Entwicklung ihres maritimen Geschäfts voran.
Die 1927 gegründete niederländische Familienreederei ist weltweit tätig, beschäftigt über 12.500 Mitarbeiter und betreibt mehr als 35 Werften auf sechs Kontinenten. Damen strebt danach, der weltweit nachhaltigste Anbieter maritimer Lösungen zu werden, indem es traditionelles Handwerk mit Innovation, Digitalisierung und operativer Exzellenz verbindet.
Nach der Investition in SAP S/4HANA als zentrale ERP-Grundlage konzentriert sich die Gruppe nun darauf, die Reichweite dieser Plattform durch den Einsatz von SAP Business AI zu erweitern.
Han Coenraad, ERP-Produktmanager bei Damen, erklärte, das Unternehmen erwarte sich einen geschäftlichen Nutzen aus dieser Anfangsinvestition, indem es durch den Einsatz von KI, insbesondere in operativen Prozessen, Abläufe reibungsloser gestalte und mehr datengestützte Entscheidungen unterstütze.
Damen hat SAP Joule for Consultants und SAP Joule for Developers aktiviert und erforscht derzeit, wie Mitarbeiter durch Konversationsfunktionen in natürlicher Sprache mit SAP-Systemen und -Prozessen interagieren können.
Mit Blick auf die Zukunft sieht Damen Chancen, eingebettete und maßgeschneiderte KI-Anwendungsfälle zu nutzen, um die Datenqualität zu verbessern, operative Prozesse zu optimieren und Teams dabei zu helfen, schneller zu arbeiten und näher an den Kunden zu rücken.
Ein konkretes Beispiel ist der Einsatz von KI zur Unterstützung von Vertriebsingenieuren für Ersatzteile: Durch das Lesen von Dokumenten in Kunden-E-Mails werden automatisch die richtigen Informationen in den Verkaufsauftrag übertragen. Coenraad erklärte, das Ziel sei es, „Schiffe schneller zu bauen, Kosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen".
Inspiriert von der SAP Sapphire und der Vision des Autonomous Enterprise ist Damen bereit für den nächsten Schritt. Coenraad zeigte sich voller Vorfreude auf diesen strategischen Wandel und entschlossen, dieses Ziel zu erreichen.
