de.wedoany.com-Bericht: SmartDrive und ADVICS haben am 1. Juni gemeinsam den Service „BRAKEPAD SCAN powered by ADVICS“ zur Visualisierung des Restbelags von Bremsbelägen für Kfz-Verkaufs- und Reparaturprofis eingeführt. Der Service nutzt eine spezielle Handkamera zur Aufnahme der Bremsbeläge und quantifiziert den Restbelag mittels Bildanalyse, um Fachkräften die Steigerung der Arbeitseffizienz und Kundenzufriedenheit zu erleichtern.
Angesichts der zunehmenden Fahrzeugtechnik und des Personalmangels aufgrund des Rückgangs der Bevölkerung im erwerbsfähigen Alter stehen Betriebe im Kfz-Verkauf, in der Reparatur, im Autoverleih und im Leasing vor der Herausforderung, gleichzeitig die Arbeitseffizienz und die Kundenzufriedenheit zu steigern. SmartDrive nutzt seine Erfahrung aus der Bereitstellung des cloudbasierten Flottenmanagementsystems „SmartDrive Fleet“ für über 2.400 Unternehmen und treibt mit der selbst entwickelten Fahrdatenplattform „Mobility Data Platform“ (jetzt „AI Mobility OS“) Geschäftskooperationen voran. Um die Herausforderungen an der Front der Automobilbranche zu lösen, entwickelt das Unternehmen die auf spezifische Geschäftsbereiche zugeschnittene Lösungsserie „SmartDrive ProAuto“. Der neue Service ist das erste Produkt dieser Serie und vereint die Technologie und das Know-how von ADVICS im Bereich Bremssysteme mit der Serviceentwicklungstechnologie von SmartDrive.
Der Service bietet drei Hauptvorteile. Erstens: Vermeidung von Verkaufschancenverlusten. Bei herkömmlichen Inspektionen ohne Demontage der Reifen, die nur auf der Fahrleistung basieren, kann der Austausch der Bremsbeläge im Angebot übersehen werden. Mit diesem Service können nicht nur die Bremsbeläge überprüft, sondern auch schwer einsehbare Bereiche wie Risse in der Staubschutzhülle erkannt werden, was die Empfehlung eines Austauschs an den Kunden erleichtert. Zweitens: Vereinfachung von Nachfassempfehlungen. Bei Wartungsarbeiten außerhalb der Hauptuntersuchung, wie z. B. beim Ölwechsel, kann der Austausch der Bremsbeläge problemlos empfohlen werden, was Geschäftsverluste reduziert. Drittens: Steigerung der Kundenzufriedenheit. Die Visualisierung schwer einsehbarer Fahrzeugteile durch Fotos und Zahlen trägt zur Erhöhung des Sicherheitsgefühls und der Zufriedenheit der Fahrzeughalter bei.
Bereits bei der vor dem Start durchgeführten Pilotphase zeigten sich Verbesserungen an der Front. Durch die Bildvisualisierung können bei der Angebotserstellung vor Ort die zu prüfenden Punkte gemäß den Unternehmensabläufen fotografiert und Berichte erstellt werden, was die Notwendigkeit einer physischen Fahrzeugbesichtigung durch den Kunden ersetzt, die Prüfzeit verkürzt und die Auftragsquote erhöht. Darüber hinaus können neben den Bremsbelägen bis zu 18 zusätzliche Fotos angehängt werden, um den Zustand mehrerer Teile zu zeigen und so einen Empfehlungsprozess vom Fahrzeugverkauf bis zum Austausch zu ermöglichen. Im Vergleich zu herkömmlichen kostenlosen Inspektionen ist der Arbeitsaufwand für den Bilddiagnosebericht geringer, sodass auch das Frontpersonal den gesamten Prozess von der Schaffung eines Gesprächsanlasses bis zur Empfehlung eines Fahrzeugwechsels durchführen kann.
SmartDrive bietet interessierten Betreibern eine „1-wöchige kostenlose Testphase“ an, in der das gesamte System vor Ort getestet werden kann.
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