de.wedoany.com-Bericht: Am 9. Juni gaben KPMG UK und Microsoft die Ausweitung ihrer globalen strategischen Partnerschaft bekannt, mit dem Schwerpunkt auf der skalierbaren Bereitstellung von unternehmenseigenen KI-Agenten. Im Rahmen der Vereinbarung wird Microsoft 365 Copilot auf über 276.000 Fachkräfte von KPMG weltweit ausgeweitet. KPMG wird zudem Microsoft Agent 365 einführen, um KI-Agenten innerhalb der gesamten Organisation und auf Kundenseite einheitlich zu verwalten, zu überwachen und sicherheitstechnisch zu steuern.
Der Kern dieser Zusammenarbeit besteht darin, generative KI von einem persönlichen Arbeitsassistenten hin zu einem unternehmensweiten Governance-System für KI-Agenten weiterzuentwickeln. Als globale professionelle Dienstleistungsorganisation deckt KPMG wissensintensive Bereiche wie Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung, Beratung und Transaktionen ab. Die Mitarbeiter bearbeiten täglich eine große Anzahl von Dokumenten, Meetings, E-Mails, Projektlieferungen, Compliance-Prüfungen und Kundenanalysen. Nach der unternehmensweiten Einführung von Microsoft 365 Copilot kann dieser in Arbeitsabläufe wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams integriert werden, um Mitarbeiter bei der Inhaltserstellung, Datenaufbereitung, Zusammenfassung von Besprechungen, Informationssuche und Unterstützung bei Kundenlieferungen zu unterstützen. Die Einführung von Agent 365 konzentriert sich auf die komplexere Ebene der Agentenverwaltung, einschließlich Agentenidentität, Zugriffsrechte, Verhaltensüberwachung, Sicherheitsrichtlinien, Risikokontrolle und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Dies ermöglicht es Unternehmen, bei der Ausweitung des KI-Einsatzes Agenten in verschiedenen Abteilungen, Kundenprojekten und Anwendungsszenarien kontrolliert bereitzustellen.
Die Vereinbarung umfasst weltweit über 276.000 Fachkräfte von KPMG. Die von beiden Seiten vorgeschlagene Richtung zielt darauf ab, Unternehmen von der KI-Testphase zur organisatorischen Bereitstellungsphase zu führen und KI-Agenten unter den Anforderungen von Sicherheit, Compliance und Governance zu verwalten.
Die unternehmensweite KI-Implementierung tritt in eine neue Phase ein. Frühe Anwendungen generativer KI durch Unternehmen konzentrierten sich eher auf die Steigerung der persönlichen Effizienz und kleine Pilotprojekte, wie z. B. Textverarbeitung, Suche, Besprechungsprotokolle und Code-Unterstützung. Da KI-Agenten beginnen, sich in Geschäftssysteme einzuklinken, Tools zu nutzen, Kundendaten zu verarbeiten und anwendungsübergreifende Aufgaben auszuführen, steigt die Zahl der zu lösenden Probleme rapide an. Dazu gehören: Wer kann Agenten erstellen? Auf welche Daten können Agenten zugreifen? Wie werden Aktionen nachvollziehbar gemacht? Wie werden Anomalien erkannt? Wie wird die Isolierung zwischen verschiedenen Kundenprojekten gewährleistet? Und wie erfüllen KI-Ausgaben die Anforderungen von Prüfung, Datenschutz und Regulierung? Die Einführung von Agent 365 durch KPMG bedeutet, dass große professionelle Dienstleistungsorganisationen beginnen, KI-Agenten als digitales Arbeitskräftepotenzial zu betrachten, das einer zentralen Steuerung bedarf, und nicht nur als KI-Plugin für einzelne Mitarbeiter. Microsoft wiederum kann über das globale Netzwerk von KPMG Copilot und Agent 365 in stark regulierte, prozesskomplexe und datensensible Unternehmenskundenszenarien bringen.
Diese Zusammenarbeit wird auch die Vorbildwirkung von KPMG in der KI-Beratung und bei digitalen Transformationen verstärken. Nachdem KPMG Copilot und Agent 365 selbst in großem Umfang eingesetzt hat, kann es die internen Erfahrungen in Kundenfähigkeiten umwandeln, um Unternehmen bei der Gestaltung von KI-Governance-Frameworks, der Identifizierung wertvoller Anwendungsszenarien, der Schulung von Mitarbeitern, der Prozessoptimierung und der Risikobewertung zu unterstützen. Der zukünftige Wettbewerb wird sich auf die Zuverlässigkeit von Agenten, Zugriffskontrollen, Prüfpfade, die Fähigkeit zur systemübergreifenden Vernetzung und die Quantifizierung des Geschäftsnutzens konzentrieren. Während Unternehmen vom „Testen von KI“ zum „Verwalten von KI-Mitarbeitern“ übergehen, wird die KI-Governance-Plattform zur unvermeidlichen Infrastruktur für die Bereitstellung von Agenten in großen Organisationen.
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