de.wedoany.com-Bericht: Hallmark Health Care Solutions hat eine Künstliche Intelligenz-Plattform vorgestellt, die Gesundheitssystemen helfen soll, fragmentierte Arbeitsmarktdaten zu integrieren, die Abhängigkeit von Zeitarbeitskräften zu verringern und die finanzielle Leistung zu verbessern. Diese Plattform wird als „Arbeitskräfte-Betriebssystem“ für medizinische Einrichtungen positioniert und bietet umsetzbare Daten sowie die Automatisierung wichtiger Prozesse im Bereich Arbeitskräfteressourcen und Vergütungsmanagement.
Die jährlichen Arbeitskosten im US-Gesundheitswesen übersteigen bereits 900 Milliarden US-Dollar. Laut einem Bericht der American Hospital Association haben die Arbeitsausgaben die Marke von einer Billion US-Dollar pro Jahr überschritten. Solche Ausgaben (einschließlich Gehälter, Sozialleistungen und Kosten für hochpreisige Vertragsarbeitskräfte) machen in der Regel 50 bis 60 % des gesamten Betriebsbudgets medizinischer Einrichtungen aus. Der CEO des Unternehmens, Bharat Sundaram, wies jedoch darauf hin, dass Investitionen in Arbeitskräfte derzeit noch eine „Blackbox“ seien. Entscheidungen seien über verschiedene Abteilungen, Systeme und Budgets verteilt, und Personalplanung, Schichtdienst, Vergütung und Management von Zeitarbeitskräften seien voneinander getrennt. Dies führe dazu, dass Führungskräfte nicht erkennen könnten, wie sich eine Entscheidung auf die Gesamtleistung des Unternehmens auswirke. Seiner Ansicht nach seien traditionelle IT-Systeme im Gesundheitswesen nicht für die Koordination unternehmensweiter Entscheidungen konzipiert. Bestehende Aufzeichnungssysteme seien zwar leistungsfähig, lösten dieses Problem jedoch nicht. Elektronische Gesundheitsakten dokumentierten die klinische Versorgung, Enterprise-Resource-Planning-Systeme die Ressourcen, und Personal- und Schichtsysteme die Arbeitsaktivitäten und -eigenschaften. Sundaram erklärte, dass es in der Branche möglicherweise die Gelegenheit gebe, eine neue Ebene zu schaffen, die entweder neben oder über den bestehenden Aufzeichnungssystemen liege und diese Daten nutze, um Transparenz und Kontrolle über die gesamten Arbeitskosten, Kapazitäten und Anreize zu bieten.
Hallmark ist ein auf Arbeitskräftelösungen spezialisiertes Technologieunternehmen, das seit zehn Jahren besteht. Die KI-Plattform bietet in Echtzeit proprietäre Daten wie Markttarife, Mitarbeiterpräferenzen, Produktivität von Ärzten (basierend auf relativen Wertschöpfungseinheiten) und Vertragsbedingungen von Dienstleistern. Sie integriert Informationen aus Aufzeichnungssystemen wie Epic, Workday und UKG und schafft so Konnektivität und Transparenz, die es bisher nicht gab.
Derzeit arbeitet Hallmark mit über 50 medizinischen Einrichtungen zusammen, darunter Kunden wie Mass General Brigham, Trinity Health und medizinische Gruppen. Das Unternehmen verwaltet jährlich Ärztevergütungen in Höhe von über 10 Milliarden US-Dollar. Die Plattform unterstützt die Beschaffung von über 25.000 klinischen Ärzten und hat mehr als 100.000 tägliche Nutzer. Medizinische Einrichtungen, die die KI-Plattform einsetzen, haben messbare Ergebnisse erzielt: Die Ausgaben für Zeitarbeitskräfte wurden um 15 bis 25 % gesenkt, die Überstundenkosten im Durchschnitt um 25 % reduziert und Vergütungsfehler um 80 % verringert. Sundaram erklärte, dass ein Gesundheitssystem mit einem Umsatz von einer Milliarde US-Dollar durch den Einsatz der Plattform seinen Gewinn um 20 bis 25 Millionen US-Dollar steigern könne. Konkrete Beispiele von Kunden umfassen: Ein Krankenhaus senkte seine Agenturtarife um 20 %, ein Gesundheitssystem mit 90 Krankenhäusern reduzierte seine Agenturausgaben um über 50 %, und Norton Healthcare verringerte den Verwaltungsaufwand für die Vergütung von Ärzten um 30 %.
Für Gesundheitssysteme und medizinische Gruppen steigen die Kosten deutlich schneller als die Inflation. Die alternde Bevölkerung treibt den Pflegebedarf, und der Mangel an klinischen Ärzten verschärft die Zugangsprobleme zur medizinischen Versorgung. Hallmark ist der Ansicht, dass Einrichtungen moderne Methoden zur Verwaltung des Arbeitskräftebetriebs benötigen. Das Unternehmen kombiniert die KI-Plattform mit einem Team aus Experten für medizinischen Betrieb und Arbeitskräftemanagement, um Einrichtungen dabei zu helfen, Interessengruppen zu koordinieren, betriebliche Komplexität zu vereinfachen und messbare Ergebnisse zu erzielen. Sundaram betonte, dass der Einsatz von KI im Arbeitskräftemanagement nicht darauf abziele, Mitarbeiter zu reduzieren, sondern Ressourcen automatisch zuzuweisen und den Betrieb effizienter zu verwalten, um die Verwaltungslast für Abteilungsleiter zu verringern. In Zukunft plant Hallmark, seine KI-Agentenbibliothek zu erweitern und KI aktiv für die Empfehlung nächster Schritte einzusetzen, um medizinische Einrichtungen bei der Verwaltung ihrer Arbeitskräftestrategien zu unterstützen.
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