de.wedoany.com-Bericht: Comarch Communications hat für den niederländischen Telekommunikationsbetreiber VodafoneZiggo erfolgreich eine einheitliche Plattform für Störungsmanagement und Integration bereitgestellt, die die Assurance-Prozesse in den Festnetz- und Mobilfunkdomänen integriert und eine einheitliche Assurance für das gesamte niederländische Netzabdeckungsgebiet ermöglicht.
Das Projekt durchlief eine umfassende Evaluierung durch VodafoneZiggo, das vor der Auswahl von Comarch Communications mehrere marktführende Tools verglich. Diese Entscheidung basierte teilweise auf der Erfolgsbilanz von Comarch bei Vodafone-Partnern, einschließlich einer bereits im Mobilfunkbetrieb von Vodafone Deutschland eingesetzten Implementierung. Diese ökologische Kontinuität trägt zur Modernisierung des traditionellen Assurance-Stacks bei.
Diese Modernisierung beschränkte sich nicht nur auf den Austausch alter Tools; VodafoneZiggo zielte darauf ab, die gesamte IT-Assurance-Ebene durch die Zusammenführung der zuvor unabhängigen Mobilfunk- und Festnetzsysteme zu koordinieren. In einer konvergenten Architektur, in der DOCSIS, Glasfaser und 5G nebeneinander existieren, verlangsamen parallele Störungsmanagement-Stacks die Engineering-Teams und schaffen blinde Flecken. Analysten weisen darauf hin, dass über 70 % der Tier-1-Betreiber bei der Bereitstellung von Multi-Technologie-Netzen domänenübergreifende Assurance priorisieren, ein Ergebnis, das mit der Forschung von Omdia übereinstimmt, die die zunehmende betriebliche Komplexität für große Kommunikationsdienstleister hervorhebt.
Nach der Inbetriebnahme bot die neue Plattform für Störungsmanagement und Integration VodafoneZiggo eine einheitliche Sicht über beide Netztypen hinweg. Die Bereitstellung ermöglichte konsistentere Abläufe und reduzierte den durch unabhängige Systeme verursachten Prozessaufwand. Das Projekt führte auch Automatisierung in die täglichen Arbeitsabläufe ein. Laut Gartner können Betreiber, die fortschrittliche Service-Assurance und integrierte Automatisierung einsetzen, die Netzbetriebskosten um bis zu 25 % senken. Diese Prognosen finden Anklang bei Anbietern, die nationale Infrastrukturen mit Millionen von Endpunkten und strengen Serviceverfügbarkeitsverpflichtungen verwalten.
Aus der Perspektive von VodafoneZiggo ist die Bereitstellung strategisch bedeutsam. Der Leiter für Überwachung und Tools bei VodafoneZiggo beschrieb die abgeschlossene Vereinheitlichung als einen Meilenstein, der den Betrieb vereinfacht, schnellere Reaktionszeiten unterstützt und den Teams völlige betriebliche Unabhängigkeit verleiht. Die einheitliche, Ende-zu-Ende-Sicht auf Störungen reduziert die Zeit, die Ingenieure für die Korrelation von Alarmen und die Bestimmung der verantwortlichen Domäne aufwenden.
Das Interesse an einer höheren Autonomie des Netzbetriebs nimmt weiter zu. Der Plattformanbieter wies darauf hin, dass die neue Konfiguration den Weg zu autonomen Netzfunktionen der Stufen L3 und L4 ebnet, zu denen Selbstheilung und intelligente Entscheidungsunterstützung gehören. Das Erreichen dieser Stufen erfordert Anstrengungen, und die Vereinheitlichung von Daten aus verschiedenen Domänen ist ein grundlegender Schritt. Die Integration von Festnetz- und Mobilfunkdomänen legt das Fundament für zukünftige Automatisierungsverbesserungen.
Branchenorganisationen wie die Internationale Fernmeldeunion (ITU) haben stets die wichtige Rolle der einheitlichen Assurance bei der Erfüllung der Erwartungen an die Zuverlässigkeit der nächsten Generation betont. Die ITU-Richtlinien für Szenarien mit extrem zuverlässiger und latenzarmer Kommunikation skizzieren Verfügbarkeitsziele von über 99,999 %, deren Erreichung eine domänenübergreifende Datenkorrelation und keine isolierte Überwachung erfordert. Betreiber verlassen sich auf integrierte Überwachung, um die unvorhersehbare Natur realer Netze zu bewältigen.
Die Zentralisierung des Störungsmanagements wird für Joint Ventures wie VodafoneZiggo zunehmend entscheidend. Analysys Mason verzeichnet einen Anstieg der Anzahl zentralisierter Network Operations Centers innerhalb europäischer Gruppen, angetrieben durch den Bedarf, Aktivitäten über nationale Regionen hinweg zu vereinfachen. Diese Implementierung in den Niederlanden entspricht dem breiteren kontinentalen Trend hin zu einheitlichen Abläufen.
Ähnliche Anbieter wie Netcracker, Nokia NetAct und Ericsson Expert Analytics sind im Bereich der einheitlichen Assurance aktiv. Betreiber bewerten diese Plattformen nach spezifischen Kriterien: Multi-Domänen-Sichtbarkeit, Integrationsoptionen, Automatisierungstiefe, KI-Reife und Ausrichtung an Standards wie der TM Forum Open Digital Architecture. Frameworks wie AI for Operations beeinflussen ebenfalls, wie diese Bereitstellungen skaliert und in breitere OSS-Umgebungen integriert werden.
Für VodafoneZiggo verspricht die konvergente Störungsmanagement-Umgebung für Festnetz und Mobilfunk, die gesamte Palette der über die nationale Infrastruktur angebotenen Dienste zu unterstützen. Das 2017 gegründete Unternehmen, ein Joint Venture der Vodafone Group und von Liberty Global, bietet Mobilfunk-, Internet-, TV- und Festnetzprodukte für den Privat- und Geschäftskundenmarkt an. Der Betrieb in dieser Größenordnung macht eine einheitliche Assurance zwingend erforderlich, da die Kundenerfahrung davon abhängt, Störungen zu erkennen und zu beheben, bevor sie zu großflächigen Ausfällen eskalieren.
Engineering-Teams betrachten die verbesserte Sichtbarkeit als direkten Vorteil der einheitlichen Assurance. Wenn alle Alarme in einer einzigen Plattform statt in getrennten Tools zusammenlaufen, wird die Korrelation schneller und die Klassifizierung konsistenter. Obwohl spezifische Effizienzkennzahlen dieser Bereitstellung nicht offengelegt wurden, bringt die beschleunigte Alarmbehebung in einem nationalen Netz mit täglich schwankenden Ereignismengen einen betrieblichen Mehrwert.
Der Chief Commercial Officer des Plattformanbieters betonte die breitere Ambition des Projekts: skalierbare Dienste zu ermöglichen, Komplexität zu reduzieren und auf einen autonomen Betrieb hinzuarbeiten. Viele Betreiber experimentieren mit Autonomie, insbesondere bei selbstheilenden Transportnetzen und vorausschauender Wartung von Funkgeräten. Hochwertige Daten aus dem einheitlichen Störungsmanagement sind die Grundlage für diese Initiativen.
Betreiber mindern die Zentralisierungsrisiken einheitlicher Plattformen in der Regel durch Architektur-Assurance, Redundanz und die Einhaltung etablierter Standards wie der ITU-T M.3000-Serie. Diese Frameworks beschreiben Störungs-, Konfigurations- und Leistungsmanagementfunktionen, die die Resilienz kritischer Prozesse erhalten. In der konvergenten niederländischen Netzumgebung sorgen architektonische Schutzmaßnahmen für Stabilität, während die Automatisierung skaliert.
Der Abschluss dieser Modernisierungsarbeit festigt die Netz-Assurance-Strategie von VodafoneZiggo. Die einheitliche Umgebung verbessert die Sichtbarkeit, unterstützt eine schnellere Problemlösung und bereitet den Betreiber auf eine tiefere Automatisierung seiner nationalen Infrastruktur vor. Die Implementierung entspricht den breiteren Trends im europäischen Telekommunikationsmarkt, wo die Nachfrage nach einheitlichen, KI-gesteuerten Abläufen weiter zunimmt.
