Der kanadische Bürobedarfshändler Staples hat kürzlich sein Logistikzentrum umfassend modernisiert, um der wachsenden Nachfrage im E-Commerce gerecht zu werden. Das Unternehmen, das zuvor auf traditionelle manuelle Prozesse zur Auftragsabwicklung setzte, ist nun auf fortschrittlichere automatisierte Lösungen umgestiegen.
Noch vor zwei Jahren arbeitete das Logistikzentrum von Staples Kanada mit Papier-Picklisten und Handwagen. Paul Giamberadino, Chief Supply Chain Officer des Unternehmens, erklärte: „Ob Sie es glauben oder nicht, vor zwei Jahren haben wir Aufträge noch mit Stift und Papier gepickt. So wurde unser Logistikzentrum betrieben. Wir druckten wirklich eine Pickliste, liefen herum und haken die Artikel nacheinander ab.“ Obwohl dieses Modell jahrelang einen Lieferservice am nächsten Tag ermöglichte, konnte es den Effizienz- und Skalierungsanforderungen der modernen Logistik zunehmend nicht mehr gerecht werden.
Staples Kanada betreibt landesweit fast 300 Einzelhandelsgeschäfte und unterstützt sowohl B2B- als auch B2C-E-Commerce-Geschäfte. Das Unternehmen verfügt über eine eigene Flotte von mehr als 700 Lkw und bietet einen Lieferservice am nächsten Tag für 92 % der kanadischen Bevölkerung. Mit dem Wachstum des Geschäftsvolumens erwiesen sich die bestehenden manuellen Prozesse als ineffizient, was das Unternehmen dazu veranlasste, nach grundlegenden Veränderungen zu suchen.
Auf der NRF Retail's Big Show in New York im vergangenen Monat diskutierten Giamberadino und Sean Pineau, Vice President of Sales bei Locus Robotics, die strategische Transformation des Lagers des Unternehmens. Staples Kanada erkannte, dass schrittweise Verbesserungen nicht mehr ausreichten, um das Serviceniveau und die Produktivität aufrechtzuerhalten, und dass die Arbeitsabläufe im Logistikzentrum grundlegend neu gestaltet werden mussten.
Durch den Einsatz von Automatisierungstechnologie zielt Staples Kanada darauf ab, die Effizienz der Auftragsabwicklung zu steigern, die Arbeitserfahrung der Mitarbeiter zu optimieren und sicherzustellen, dass die Liefererwartungen der Kunden kontinuierlich erfüllt werden können. Diese Transformation spiegelt den Innovationstrend im Supply-Chain-Management des Einzelhandels wider, insbesondere die Schlüsselrolle der Automatisierung von Logistikzentren bei der Steigerung der Logistikleistung.
