de.wedoany.com-Bericht: Arcus Facilities Management (Arcus FM) hat einen fünfjährigen Vertrag über integriertes Facility Management für das gesamte Immobilienportfolio der Santander UK in Großbritannien erhalten, wodurch die langjährige Partnerschaft zwischen beiden Unternehmen weiter vertieft wird.
Diese Zusammenarbeit ist das Ergebnis eines wettbewerblichen Ausschreibungsverfahrens von Santander UK, das darauf abzielte, durch die Beauftragung eines einzigen, umfassende Dienstleistungen anbietenden Facility-Management-Anbieters die Lieferkettenverwaltung zu vereinfachen.
Die neue Vereinbarung markiert die Ausweitung der Partnerschaft zwischen Arcus FM und Santander UK von ursprünglichen Retail-Engineering-Dienstleistungen auf eine umfassende, integrierte Facility-Management-Partnerschaft.
Gemäß dem Vertragsinhalt wird Arcus FM das gesamte britische Immobilienportfolio von Santander UK unterstützen, einschließlich der wichtigsten Unternehmensbüros in Milton Keynes und London, regionaler Arbeitsstätten, rund 350 Filialen im Einzelhandel sowie zweier Rechenzentren, die kritische Infrastruktur hosten.
Das Leistungsspektrum umfasst technische und Instandhaltungsdienste, Reinigung, Empfangsservice, Energiemanagement sowie eine Reihe von Back-Office-Funktionen. Für größere und strategisch wichtige Standorte werden spezielle Vor-Ort-Engineering-Teams eingesetzt; das mobile Engineering-Netzwerk von Arcus unterstützt die breitere Filialstruktur. Die Servicebereitstellung wird zudem durch eine 24-Stunden-Hotline in Großbritannien gestützt.
Neben den täglichen Facility-Management-Aufgaben festigt die Vereinbarung auch die Zusammenarbeit zwischen Santander UK und Arcus Projects. Arcus Projects ist eine spezialisierte Abteilung von Arcus FM, die für die Unterstützung von Investitionen, Renovierungen und Entwicklungsaktivitäten im Immobilienportfolio der Bank zuständig ist.
In einem Marktumfeld, in dem große integrierte Facility-Management-Verträge zunehmend seltener werden, stellt der Gewinn dieses Auftrags eine bemerkenswerte Leistung dar.
Theresa Bell, Chief Commercial Officer von Arcus FM, erklärte, dass dieser Vertrag das Ergebnis kontinuierlicher Investitionen des Unternehmens in die Entwicklung von Fähigkeiten für Unternehmens- und kritische Umgebungen sei. Sie fügte hinzu, dass der Vertrag das Vertrauen von Santander UK in die Fähigkeit von Arcus widerspiegele, in komplexen und geografisch weit verteilten Immobilien durchgängig hohe Servicequalität zu liefern.
Lee Barrow, Leiter des Immobilienbetriebs bei Santander UK, betonte die in den letzten Jahren zwischen den beiden Organisationen aufgebaute solide Arbeitsbeziehung. Er erklärte, dass Arcus die technische Expertise, den kollaborativen Ansatz und die operative Größe gezeigt habe, die zur Unterstützung der breiteren Immobilienanforderungen der Bank erforderlich seien.
Diese Beauftragung festigt den wachsenden Einfluss von Arcus FM im Bereich des integrierten Facility Managements weiter, insbesondere in komplexen Multi-Site-Umgebungen, in denen Resilienz, technische Fähigkeiten und Servicekonsistenz weiterhin zentrale Prioritäten darstellen.
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