de.wedoany.com-Bericht: Durch die Einführung der Logistikmanagement-Software Podfather in seinem Netzwerk hat Bidfresh seinen landesweiten Lieferbetrieb gestärkt, die Routeneffizienz, Kundentransparenz und Betriebsleistung verbessert und das Geschäftswachstum vorangetrieben.
Der Lebensmittellieferant, der frische Fischprodukte, Agrarerzeugnisse und Milchprodukte an die Hotel- und Gastronomiebranche liefert, hat die Plattform an zehn regionalen Standorten sowie am Hauptsitz in Southport eingeführt.
Bidfresh führt jährlich rund 750.000 Lieferungen mit etwa 180 Lieferwagen durch. Das Unternehmen gibt an, dass die Software hilft, unnötige Kilometer zu reduzieren, während sie den Kunden Echtzeit-Lieferupdates bietet und dem Unternehmen eine umfassende Übersicht über die Transportleistung aller Lagerhäuser ermöglicht.
James Cartwright, Direktor für Lieferkette und Logistik bei Bidfresh, weist darauf hin, dass Bidfresh und seine Marke Direct Seafood seit der ersten Einführung von Podfather in Bezug auf Größe, geografische Abdeckung und Geschäftskomplexität stetig gewachsen sind. Das Produktsortiment erweitert sich ständig, der Markt führt zu fragmentierteren Auftragsprofilen mit kleineren Liefermengen pro Sendung und engeren Lieferzeitfenstern. Die Kunden erwarten pünktliche Lieferungen, Echtzeitinformationen und einen reibungslosen Service. Mit dem Geschäftswachstum und der Bewältigung eines herausfordernden Betriebsumfelds ist es entscheidend, zu skalieren, ohne die Kontrolle oder Transparenz zu verlieren – Podfather spielt dabei eine zentrale Rolle.
Als Tochtergesellschaft von Bidcorp UK beliefert Bidfresh von zehn regionalen Lagern aus Michelin-Sterne-Restaurants, Hotels, Pubs, Schulen, Hochschulen und Vertragsverpflegungsdienstleister und führt wöchentlich rund 15.000 Lieferungen in ganz Großbritannien durch.
Die Podfather-Plattform ist in die bestehenden Auftragsverwaltungs- und ERP-Systeme von Bidfresh integriert und importiert automatisch Lieferinformationen, um optimierte Lieferrouten zu erstellen. Die Fahrer erhalten über die Podfather-Mobile-App sortierte Lieferanweisungen; die App unterstützt zudem digitale Fahrzeugkontrollen vor und nach jeder Schicht. Kunden erhalten automatische Ankunftsbenachrichtigungen und können den Lieferstatus über einen Echtzeit-Tracking-Link verfolgen. Nach Abschluss der Lieferung erfassen die Fahrer mit Zeit- und Ortsstempel versehene Signaturen und Fotos als elektronischen Liefernachweis; etwaige Lieferprobleme werden sofort an den Kunden und das Kundendienstteam von Bidfresh gemeldet.
Das Unternehmen gibt an, dass der Echtzeit-Informationsfluss eine schnellere Problemlösung unterstützt, den Rechnungsprozess verbessert und den gesamten Kundenservice steigert. Cartwright ist der Ansicht, dass die Plattform auch die Unternehmenswerte von Bidfresh – fokussiert, reaktionsschnell, enthusiastisch, direkt und hilfsbereit (FRESH) – unterstützt. Angesichts der zunehmenden Komplexität des Lieferbetriebs und der stetig steigenden Kundenerwartungen weist Bidfresh darauf hin, dass die digitale Flottenmanagement-Technologie in seinem landesweiten Betrieb eine immer wichtigere Rolle spielt, um Servicestandards aufrechtzuerhalten und die Transporteffizienz zu steigern.
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