de.wedoany.com-Bericht: AS Watson Benelux hat die neueste Version der Sprachkommissionierungslösung „ZetesMedea" von Zetes eingeführt, um die Kommissionierungsprozesse in seinem Logistikzentrum zu modernisieren. Als Tochtergesellschaft des Gesundheits- und Schönheitshandelskonzerns AS Watson Group zielt diese Modernisierung darauf ab, die Flexibilität der Prozesse sowie die Leistung und Stabilität des Logistikzentrumsystems zu verbessern und so die Lieferkette für Einzelhandelsmarken wie Kruidvat und Trekpleister effizient und nachhaltig zu unterstützen.
Das Unternehmen bedient wöchentlich rund fünf Millionen Kunden, deckt 1.500 Filialen und Online-Kanäle ab und betreibt drei moderne Distributionszentren in den Niederlanden. Die Aktualisierung der Sprachkommissionierungslösung wird in erster Linie als technisches Upgrade betrachtet, das die Systemstabilität verbessern und die zugrunde liegenden Schnittstellen optimieren soll.
Durch die Modernisierung der Umgebung hat AS Watson Benelux eine robustere und weniger fehleranfällige Infrastruktur erhalten, während den Kommissionierern die vertraute und bewährte sprachgesteuerte Arbeitsweise erhalten bleibt. Die Nachschubkommissionierung ist ein wesentlicher Bestandteil des Logistikprozesses: Wenn ein Produkt zum Zeitpunkt der Kommissionierung vorübergehend nicht vorrätig ist, aber später am Tag nachgeliefert wird, stellt dieser Prozess sicher, dass das Produkt dennoch kommissioniert und der Bestellung hinzugefügt werden kann. Zetes gibt an, dass die Sprachanwendung in diesem Prozess eine zentrale Rolle spielt, da sie die Mitarbeiter effizient durch die Aufgaben führt. Laut einer Pressemitteilung von Zetes zeigten sich nach dem Upgrade sofort Verbesserungen in Geschwindigkeit und Benutzerfreundlichkeit bei AS Watson Benelux, und die Benutzer konnten sich gut an die aktualisierte Oberfläche anpassen.
Bjørn Appel, Teamleiter der elektronischen Auftragsabwicklung bei AS Watson Benelux, erklärte, dass sich die Benutzer schnell an die neue Version gewöhnt hätten und sehr zufrieden damit seien. Darüber hinaus hätten sich die Kommunikationsprobleme zwischen der Software und den Kommissionierern deutlich verringert; die neue Version biete eine wesentlich höhere Erkennungsgenauigkeit, was zu reibungsloseren Interaktionen und weniger Unterbrechungen während des Kommissioniervorgangs führe.
Die sprachgesteuerte Methode ist für die Kommissionierer einfach und effektiv: Aufträge werden über Kopfhörer empfangen und per Sprachbefehl bestätigt. Dies ermöglicht es den Mitarbeitern, die Hände frei zu haben, konzentriert zu bleiben und eine höhere Genauigkeit zu erreichen. Laut Zetes schätzen viele Benutzer diese Methode, da sie effizienter und komfortabler arbeiten können. Appel erwähnte auch, dass die aktualisierte Lösung über eine gute Flexibilität verfüge: Die Distributionszentren in Heteren und Ede hätten völlig unterschiedliche Layouts, könnten aber nahtlos mit derselben Sprachlösung betrieben werden, und die Sprachkommissionierung könne in derselben Lagerumgebung mit anderen Kommissioniermethoden kombiniert werden.
Ruud Winkel, SCM-Systemmanager bei AS Watson Benelux, ergänzte, dass Zetes ein zuverlässiger Partner sei, der ihre Prozesse sehr gut verstehe, was ein schnelles Handeln und eine klare Kommunikation ermögliche. Er erklärte, dass das Unternehmen mit der modernisierten ZetesMedea-Sprachkommissionierungslösung nun von einem zukunftssicheren, robusten System profitiere, das eine hohe Produktivität gewährleiste, Betriebsprobleme reduziere und dazu beitrage, den Filialen und Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.
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